Już w tym tygodniu, 19 października, będziemy obchodzić Międzynarodowy Dzień Mediacji. Polubowna droga rozwiązywania sporów jest o wiele korzystniejsza niż spór przed sądem powszechnym, gdyż uczestnicy takiego postępowania nie są narażeni na negatywne emocje lub koszty towarzyszące wielu postępowaniom sądowym. Jak wiele wyspecjalizowanych urzędów Inspekcja Handlowa posiada własny wydział zajmujący się pozasądowym rozwiązywaniem sporów. W zakresie naszych kompetencji znajduje się rozwiązywanie sporów między konsumentem a przedsiębiorcą w drodze koncyliacji lub mediacji. Postępowanie polubowne w Inspekcji Handlowej jest bezpłatne oraz dużo prostsze i mniej przewlekłe (średni czas naszego postępowania to niespełna 40 dni) niż przeniesienie sporu konsumenckiego na grunt postępowania cywilnego w sądzie powszechnym. Wobec tego z okazji Międzynarodowego Dnia Mediacji gorąco zachęcamy do polubownego rozstrzygania sporów oraz nieporozumień.
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej jest zawsze otwarty na pomoc w polubownym rozwiązywaniu sporów konsumenckich!