<\/p>\n
\u015aWI\u0104TECZNO-SYLWESTROWE PORADY UOKiK<\/p>\n
[Warszawa, xx grudnia 2018 r.] <\/strong>Min\u0119\u0142y \u015awi\u0119ta. Za chwil\u0119 b\u0119dziemy \u015bwi\u0119towa\u0107 Nowy Rok. Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w \u017cyczy Pa\u0144stwu \u015bwietnej zabawy sylwestrowej. Podpowiadamy te\u017c, co zrobi\u0107, je\u015bli nie wszystko si\u0119 uda.<\/p>\n Sweter bez guzik\u00f3w? Zabawka, kt\u00f3ra nie dzia\u0142a? Brak stron w ksi\u0105\u017cce? Inna wada prezentu? <\/strong>Reklamuj! Popro\u015b Miko\u0142aja o paragon lub inny dow\u00f3d zakupu. Na reklamacj\u0119 masz dwa lata od daty zakupu. Mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 naprawy lub wymiany towaru, obni\u017cenia ceny. Sprzedawca musi rozpatrzy\u0107 tak\u0105 reklamacj\u0119 w ci\u0105gu 14 dni \u2013 je\u015bli nie dotrzyma terminu, przyjmuje si\u0119, \u017ce j\u0105 uzna\u0142. Je\u015bli wada jest istotna, np. na butach wyst\u0119puj\u0105 przebarwienia, mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 nawet zwrotu pieni\u0119dzy.<\/p>\n Nietrafiony prezent?<\/strong> Gdy Miko\u0142aj nie trafi\u0142 w tw\u00f3j gust albo ubranie ma z\u0142y rozmiar, prezent by\u0142 kupiony przez internet tu\u017c przed \u015awi\u0119tami, to nie ma problemu. Na zwrot w sklepie internetowym masz 14 dni od daty otrzymania przesy\u0142ki. Je\u015bli jednak Miko\u0142aj kupowa\u0142 stacjonarnie, mo\u017cliwo\u015b\u0107 takiego zwrotu zale\u017cy wy\u0142\u0105cznie od dobrej woli sprzedawcy i to sprzedawca okre\u015bla warunki zwrotu – mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 do\u0142\u0105czenia oryginalnego opakowania, metek, a w zamian zaproponowa\u0107 zwrot got\u00f3wki, bon podarunkowy lub wymian\u0119 na co\u015b innego.<\/p>\n Nieudana fryzura lub makija\u017c? <\/strong>Mo\u017cesz reklamowa\u0107. Najlepiej zr\u00f3b to jak najszybciej i wyznacz termin na poprawki. Mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 niezb\u0119dnych poprawek, zwrotu pieni\u0119dzy, obni\u017cenia ceny, rabatu\u2026 Pami\u0119taj jednak, \u017ce zwrotu pieni\u0119dzy masz prawo wymaga\u0107 wtedy, kiedy wada jest istotna (np. us\u0142uga fryzjerska zniszczy\u0142a ci w\u0142osy lub zabieg kosmetyczny spowodowa\u0142 chorob\u0119). Je\u015bli zabieg kosmetyczny musia\u0142e\u015b poprawia\u0107 w innym gabinecie, mo\u017cesz domaga\u0107 si\u0119 zwrotu koszt\u00f3w. Aby udowodni\u0107 szkod\u0119 i wyst\u0105pi\u0107 o odszkodowanie, musisz posiada\u0107 rachunki.<\/p>\n Nieudana zabawa sylwestrowa? <\/strong>Organizator nie zapewni\u0142 atrakcji, kt\u00f3re obieca\u0142? By\u0142o mniej ciep\u0142ych da\u0144, a zamiast zespo\u0142u na \u017cywo muzyka z p\u0142yt? Z\u0142\u00f3\u017c reklamacj\u0119 i domagaj si\u0119 zwrotu cz\u0119\u015bci pieni\u0119dzy. \u00a0Formularz<\/a> znajdziesz na stronie UOKiK.<\/p>\n Rezygnacja jest kosztowna. <\/strong>Je\u015bli nagle zmienisz plany, zrezygnujesz z p\u00f3j\u015bcia na bal, gal\u0119 sylwestrow\u0105, przedstawienie w teatrze, licz si\u0119 z tym, \u017ce stracisz cz\u0119\u015b\u0107 lub ca\u0142o\u015b\u0107 wp\u0142aconych pieni\u0119dzy. W ka\u017cdym przypadku potr\u0105cenie powinno by\u0107 adekwatne do poniesionych przez organizatora wydatk\u00f3w. W przypadku wyjazdu turystycznego op\u0142ata za rezygnacj\u0119 mo\u017ce by\u0107 okre\u015blona w umowie i zale\u017cna od czasu odst\u0105pienia od niej. Je\u015bli jednak z winy organizatora zmieni\u0142y si\u0119 istotne warunki umowy (miejsce, cena, program), to powiniene\u015b mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 rezygnacji bez ponoszenia koszt\u00f3w.<\/p>\n Zgubiony p\u0142aszcz? <\/strong>Wchodz\u0105c na imprez\u0119 sylwestrow\u0105 widzisz napis \u201eza zagini\u0119cie lub zniszczenie garderoby szatnia nie odpowiada\u201d \u2013 jest to niezgodne z prawem. Przedsi\u0119biorca odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni, niezale\u017cnie od tego, czy jest p\u0142atna, czy nie.<\/p>\n Nieudany wyjazd?<\/strong> Je\u015bli warunki zorganizowanego wyjazdu s\u0105 niezgodne z umow\u0105 (np. ni\u017cszy standard hotelu, mniej atrakcji) z\u0142\u00f3\u017c reklamacj\u0119 i \u017c\u0105daj obni\u017cenia ceny. Powiniene\u015b to zrobi\u0107 jak\u00a0 najszybciej, najlepiej jeszcze w trakcie wyjazdu. Jednak swoich praw b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 dochodzi\u0107 przez 3 lata \u2013 dopiero wtedy twoje roszczenia si\u0119 przedawni\u0105.<\/p>\n \u015awi\u0119ta lub Sylwester na stoku? <\/strong>Je\u015bli z powodu pogorszenia warunk\u00f3w atmosferycznych nie wykorzysta\u0142e\u015b karnetu, przys\u0142uguje ci zwrot pieni\u0119dzy proporcjonalny do pozosta\u0142ych zjazd\u00f3w.<\/p>\n Fajerwerki? Zachowaj ostro\u017cno\u015b\u0107.<\/strong> Je\u015bli spe\u0142niaj\u0105 wymagania bezpiecze\u0144stwa oraz u\u017cywasz ich zgodnie z instrukcj\u0105, nie stanowi\u0105 zagro\u017cenia. Nie kupuj fajerwerk\u00f3w z niepewnego \u017ar\u00f3d\u0142a. Przed zakupem sprawd\u017a, czy obudowa nie ma wad mechanicznych (p\u0119kni\u0119cia, przerwania, wgniecenia, wybrzuszenia) oraz czy nie wysypuje si\u0119 mieszanina pirotechniczna. Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119, czy elementy sk\u0142adowe s\u0105 dobrze ze sob\u0105 po\u0142\u0105czone, nie przesuwaj\u0105 si\u0119 i nie wypadaj\u0105, a lont jest zabezpieczony pomara\u0144czow\u0105 os\u0142on\u0105 lub opakowaniem. Szukaj instrukcji –\u00a0 powinna by\u0107 w j\u0119zyku polskim i zawiera\u0107 informacje o producencie, o tym jak odpala\u0107 fajerwerki i ostrze\u017cenia. Przestudiuj j\u0105 wcze\u015bniej, a nie tu\u017c przed p\u00f3\u0142noc\u0105. Upewnij si\u0119, \u017ce strzelanie w wybranym miejscu i czasie jest dozwolone. Bezwzgl\u0119dnie przestrzegaj zalece\u0144 producenta. Zachowaj bezpieczn\u0105 odleg\u0142o\u015b\u0107. Nigdy nie pochylaj si\u0119 nad \u0142adunkiem. Wybierz miejsce, w kt\u00f3rym korzystaj\u0105c z fajerwerk\u00f3w nie zrobisz nikomu krzywdy i niczego nie zniszczysz. Sprawd\u017a, czy na drodze \u0142adunku nie znajduj\u0105 si\u0119 przeszkody. Pami\u0119taj, \u017ce wyroby pirotechniczne mog\u0105 kupowa\u0107 wy\u0142\u0105cznie osoby pe\u0142noletnie.<\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w<\/strong><\/p>\n Wzory formularzy reklamacji i odst\u0105pienia od umowy znajdziesz na stronie UOKiK<\/a>. W razie problem\u00f3w z dochodzeniem swoich praw zg\u0142o\u015b si\u0119 do \u00a0Inspekcji Handlowej<\/a> czy\u00a0miejskiego lub powiatowego rzecznika konsument\u00f3w<\/a>. Bezp\u0142atne porady udzielane s\u0105 pod numerami telefon\u00f3w 801 440\u00a0220, 22\u00a0290 89 16 lub mailowo porady@dlakonsumentow.uokik.gov.pl<\/a>.<\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 22\u00a0290 89 16 \u2013 infolinia konsumencka Dodatkowe informacje dla medi\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Biuro Prasowe\u00a0 UOKiK
\nE-mail: porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nOddzia\u0142y Federacji Konsument\u00f3w<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w Twoim mie\u015bcie lub powiecie<\/p>\n
\nPl. Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1, 00-950 Warszawa
\nTel. 695\u00a0902\u00a0088, 22 55 60 246
\nE-mail: biuroprasowe@uokik.gov.pl<\/a>
\n<\/u>Twitter: @UOKiKgovPL<\/a><\/u><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-532","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=532"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/532\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":533,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/532\/revisions\/533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=532"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=532"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}