<\/p>\n
PARKI ROZRYWKI \u2013 KONTROLA UOKIK<\/p>\n
<\/p>\n
[Warszawa, 17 sierpnia 2018 r.] <\/strong>Zabierasz dziecko do weso\u0142ego miasteczka lub parku dinozaur\u00f3w, zamierzasz zagra\u0107 w paintball albo skorzysta\u0107 z gokart\u00f3w? Przedsi\u0119biorca ma obowi\u0105zek zadba\u0107, \u017ceby w takich miejscach by\u0142o bezpiecznie. Dlatego klauzule w regulaminach, kt\u00f3re stanowi\u0105, \u017ce korzystasz z urz\u0105dze\u0144 na w\u0142asn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107, s\u0105 sprzeczne z prawem i nie maj\u0105 mocy wi\u0105\u017c\u0105cej. Jak wykaza\u0142a kontrola Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w, takie niedozwolone postanowienia umowne wyst\u0119puj\u0105 niemal w ka\u017cdym parku rozrywki.<\/p>\n W 2017 r. UOKiK zbada\u0142 wzorce umowne stosowane przez 27 przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy prowadz\u0105 parki rozrywki, parki linowe, tory kartingowe i pola paintballowe. Na podstawie analizy stron internetowych urz\u0105d wytypowa\u0142 do kontroli du\u017ce firmy z ca\u0142ej Polski, kt\u00f3re prowadz\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 w wi\u0119kszych miastach i w regionach turystycznych.<\/p>\n – Zbadali\u015bmy regulaminy i inne dokumenty, w kt\u00f3rych firmy ustala\u0142y zasady korzystania z obiekt\u00f3w rozrywkowych. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce ka\u017cdy z kontrolowanych park\u00f3w rozrywki stosowa\u0142 sprzeczne z prawem postanowienia, np. wy\u0142\u0105czaj\u0105ce odpowiedzialno\u015b\u0107 przedsi\u0119biorcy za szkody. By\u0107 mo\u017ce by\u0142 to wynik braku wiedzy z ich strony lub bezmy\u015blnego kopiowania regulamin\u00f3w. Bran\u017ca ta nie ma w\u0142asnych regulacji, podlega og\u00f3lnym przepisom \u2013<\/em> m\u00f3wi Marek Niechcia\u0142, prezes UOKiK.<\/p>\n Zgodnie z kodeksem cywilnym za <\/strong>klauzule niedozwolone<\/strong><\/a> uznaje si\u0119 takie, kt\u00f3re s\u0105 sprzeczne z dobrymi obyczajami i ra\u017c\u0105co naruszaj\u0105 interesy konsument\u00f3w<\/strong>. Je\u015bli znajduj\u0105 si\u0119 np. w regulaminach park\u00f3w rozrywki, s\u0105 niewa\u017cne.<\/p>\n Najwi\u0119cej zastrze\u017ce\u0144 wzbudzi\u0142y postanowienia, kt\u00f3re:<\/strong><\/p>\n Tymczasem zgodnie z kodeksem cywilnym to w\u0142a\u015bciciel parku rozrywki odpowiada za szkody, kt\u00f3re powsta\u0142y w wyniku jego zaniedbania, np. gdy nie zabezpieczy\u0142 toru kartingowego lub nie naprawi\u0142 sprz\u0119tu.<\/p>\n Przedsi\u0119biorca ma obowi\u0105zek zadba\u0107, aby klient mia\u0142 sposobno\u015b\u0107 zapoznania si\u0119 z tre\u015bci\u0105 regulaminu przed skorzystaniem z jego us\u0142ug; dopiero potem mo\u017ce wymaga\u0107 jego przestrzegania. Zgodnie z tymi postanowieniami konsument deklarowa\u0142, \u017ce wzorzec akceptuje, tymczasem m\u00f3g\u0142 nie mie\u0107 okazji go zobaczy\u0107. Skutkowa\u0142o to fikcyjnym zapoznaniem si\u0119 z tre\u015bci\u0105 regulaminu i jego akceptacj\u0105.<\/p>\n Przedsi\u0119biorca ma obowi\u0105zek dostarczy\u0107 sprawny sprz\u0119t i nie mo\u017ce przerzuca\u0107 na konsumenta ca\u0142ego ryzyka z tytu\u0142u zniszczenia lub szk\u00f3d powsta\u0142ych przy jego u\u017cyciu. Odpowiedzialno\u015b\u0107 powinna by\u0107 ustalana proporcjonalnie do winy lub zaniedbania u\u017cytkownika i organizatora. Czasem jest tak, \u017ce konsument co prawda m\u00f3g\u0142 przyczyni\u0107 si\u0119 do zaistnienia szkody, ale w\u0142a\u015bciciel parku rozrywki m\u00f3g\u0142 zawczasu przewidzie\u0107 i usun\u0105\u0107 zagro\u017cenia na jego terenie. Niekiedy sprz\u0119t w chwili wypo\u017cyczenia wydaje si\u0119 sprawny, ale w trakcie u\u017cytkowania ujawnia si\u0119 jaka\u015b wada. Oczywi\u015bcie je\u015bli wina le\u017cy ca\u0142kowicie po stronie konsumenta, np. celowo zniszczy\u0142 urz\u0105dzenie, to poniesie za to pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107.<\/p>\n Tymczasem konsument powinien mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 odzyskania cho\u0107 cz\u0119\u015bci pieni\u0119dzy, je\u015bli nie mo\u017ce wykorzysta\u0107 biletu lub karnetu m.in. z winy przedsi\u0119biorcy. Zasady zwrot\u00f3w (np. terminy i okoliczno\u015bci, w kt\u00f3rych mo\u017cna ich dokona\u0107) powinny by\u0107 okre\u015blone w regulaminie.<\/p>\n Zgodnie z prawem przedsi\u0119biorca odpowiada za przedmioty pozostawione mu na przechowanie, np. w szatni na basenie. Nawet w przypadku, gdy konsument zgubi jak\u0105\u015b rzecz w weso\u0142ym miasteczku, czy na polu golfowym, dobry obyczaj nakazuje, aby przedsi\u0119biorca przynajmniej przez pewien czas tak\u0105 zgub\u0119 przechowywa\u0142, podj\u0105\u0142 pr\u00f3b\u0119 poszukiwania w\u0142a\u015bciciela zagubionej albo pozostawionej rzeczy (np. poprzez wywieszenie og\u0142oszenia), a potem np. przekaza\u0142 j\u0105 do biura rzeczy znalezionych.<\/p>\n Przedsi\u0119biorca nie mo\u017ce arbitralnie o tym decydowa\u0107 i np. wyprosi\u0107 konsumenta, kt\u00f3ry bez swojej winy naruszy\u0142 dowolny punkt regulaminu. Musi wskaza\u0107 ku temu konkretne przes\u0142anki, np. \u017ce usuni\u0119cie z parku grozi za umy\u015blne z\u0142amanie konkretnych punkt\u00f3w regulaminu, je\u015bli zagra\u017ca to bezpiecze\u0144stwu danej osoby lub innych u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n Podsumowanie kontroli<\/strong><\/p>\n 20 z 27 przedsi\u0119biorc\u00f3w zmieni\u0142o kwestionowane klauzule. Wobec 4 przedsi\u0119biorc\u00f3w UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powanie o uznanie postanowie\u0144 wzorca umowy za niedozwolone. To firmy: AP Infinity Group z \u0141odzi, Paintball Warszawski z Warszawy, Pyrland z Poznania i Adventure Park z Gdyni. Post\u0119powania trwaj\u0105. Je\u015bli zarzuty si\u0119 potwierdz\u0105, przedsi\u0119biorcom mo\u017ce grozi\u0107 kara finansowa – do 10 proc. obrot\u00f3w firmy z poprzedniego roku.<\/p>\n Porady dla rodzic\u00f3w<\/strong><\/p>\n W za\u0142\u0105cznikach do komunikatu – lista skontrolowanych firm i zakwestionowane klauzule.<\/p>\n Dodatkowe informacje dla medi\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Biuro Prasowe UOKiK <\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\nPl. Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1, 00-950 Warszawa
\nTel. 695\u00a0902 088
\nE-mail: biuroprasowe@uokik.gov.pl<\/a>
\nTwitter: @UOKiKgovPL<\/u><\/p>\n