<\/p>\n
Fa\u0142szywe opinie? Stop!<\/p>\n
[Warszawa, 30 lipca 2024 r.]<\/strong> \u201eZachowujemy zasad\u0119 obiektywno\u015bci, czyli kreujemy maksymalnie neutralne wra\u017cenie tre\u015bci, aby przekaz informacyjny nie wyda\u0142 si\u0119 reklam\u0105\u201d \u2013 takim has\u0142em firma SeoSem24 \u2013 pozycjonowanie stron www, tworzenie stron www, agencja reklamowa \u2013 \u0141ukasz Wudyka w Krakowie<\/strong> reklamowa\u0142a swoje us\u0142ugi. Z kolei firma Best-Review Krzysztof Michalski w Lesznie<\/strong> informowa\u0142a: \u201ePami\u0119taj, \u017ce nie musisz czeka\u0107 na\u00a0to, aby\u00a0u\u017cytkownicy docenili Twoj\u0105 prac\u0119 poprzez zamieszczenie pozytywnych ocen. Mo\u017cesz mie\u0107 je od zaraz. Wystarczy, \u017ce skorzystasz z\u00a0naszego wsparcia (\u2026).\u201d Obaj przedsi\u0119biorcy handlowali opiniami w internecie. Prezes UOKiK uzna\u0142, \u017ce wprowadzili konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d i wyda\u0142 wobec nich decyzje.<\/p>\n Zastrze\u017cenia budzi publikowanie opinii o produktach i us\u0142ugach na r\u00f3\u017cnych internetowych portalach, np. Google Maps, Tripadvsor, Dobry Mechanik, Ceneo.pl, Znany Lekarz, Wakacje.pl. Przedsi\u0119biorcy nie korzystali z us\u0142ug i towar\u00f3w swoich kontrahent\u00f3w, a mimo to je oceniali. Oferowali tak\u017ce publikowanie opinii wcze\u015bniej przygotowanych przez ich zleceniodawc\u00f3w. Wielu konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z opinii innych u\u017cytkownik\u00f3w przed wyborem produkt\u00f3w lub us\u0142ug, mog\u0142o zosta\u0107 wprowadzonych w b\u0142\u0105d my\u015bl\u0105c, \u017ce maj\u0105 do czynienia z prawdziwymi opiniami.<\/p>\n – Recenzje publikowane przez ukaranych przedsi\u0119biorc\u00f3w pozorowa\u0142y opinie rzeczywistych klient\u00f3w. Wprowadza\u0142y w b\u0142\u0105d, poniewa\u017c sztucznie podwy\u017csza\u0142y renom\u0119 sprzedawcy czy jako\u015b\u0107 produktu lub us\u0142ugi. Tymczasem, renoma i presti\u017c przedsi\u0119biorc\u00f3w powinny opiera\u0107 si\u0119 na prawdziwych informacjach i kszta\u0142towa\u0107 w ramach uczciwej gry rynkowej. Na procederze publikowania fa\u0142szywych opinii trac\u0105 zar\u00f3wno konsumenci, jak i uczciwi przedsi\u0119biorcy, kt\u00f3rzy w spos\u00f3b zgodny z prawem zbieraj\u0105 komentarze o swoich produktach \u2013 m\u00f3wi Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p>\n Prezes UOKiK uzna\u0142, \u017ce dosz\u0142o do naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w i na\u0142o\u017cy\u0142 na wspomniane firmy kary finansowe. Best\u2013Review Krzysztof Michalski w Lesznie ma zap\u0142aci\u0107 35 000 z\u0142, a SeoSem24 \u2013 pozycjonowanie stron www, tworzenie stron www, agencja reklamowa \u2013 \u0141ukasz Wudyka w Krakowie \u2013 50\u00a0618 z\u0142 <\/strong>(ma tak\u017ce poinformowa\u0107 o decyzji na swojej stronie internetowej i na portalu Facebook). Obie firmy nie oferuj\u0105 ju\u017c us\u0142ugi zamieszczania nieprawdziwych recenzji. Decyzje nie s\u0105 prawomocne. Przedsi\u0119biorcy mog\u0105 odwo\u0142a\u0107 si\u0119 do s\u0105du.<\/p>\n Prezes UOKiK interweniowa\u0142 w sprawie firm publikuj\u0105cych fa\u0142szywe opinie ju\u017c wcze\u015bniej. Do tej pory zapad\u0142y rozstrzygni\u0119cia wobec: Agencja City Damian Trzci\u0144ski\u00a0z Poznania<\/a>, Opinie.pro z Lubartowa i SN Marketing z Krakowa<\/a>, J&J Jakub Bro\u017cyna w Rzeszowie<\/a>.<\/p>\n W toku s\u0105 tak\u017ce post\u0119powania przeciwko Mastermarketing A&K LTD w Londynie oraz Tomasz Ciu\u0142a Project Management w Nowym S\u0105czu. Mog\u0105 si\u0119 zako\u0144czy\u0107 na\u0142o\u017ceniem kary do 10 proc. obrotu przedsi\u0119biorcy. Dzia\u0142ania UOKiK dotycz\u0105 zamieszczania ofert, kt\u00f3rych celem jest:<\/p>\n Toczy si\u0119 tak\u017ce post\u0119powanie wyja\u015bniaj\u0105ce w sprawie Energii dla Przysz\u0142o\u015bci w Warszawie, firmy zajmuj\u0105cej si\u0119 fotowoltaik\u0105 i pompami ciep\u0142a. Urz\u0105d sprawdza m.in. zasady konkursu, w kt\u00f3rym mog\u0142y wzi\u0105\u0107 udzia\u0142 osoby, kt\u00f3re wystawi\u0142y wysok\u0105 ocen\u0119 temu przedsi\u0119biorcy w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/p>\n Przedsi\u0119biorco, je\u015bli udost\u0119pniasz na swojej stronie mo\u017cliwo\u015b\u0107 dodawania opinii o produktach i us\u0142ugach:<\/p>\n Dyrektywa Omnibus doprecyzowa\u0142a kwestie zwi\u0105zane z opiniami konsument\u00f3w. Ka\u017cdy przedsi\u0119biorca, kt\u00f3ry udost\u0119pnia je na swojej stronie, musi informowa\u0107, jak weryfikuje ich autentyczno\u015b\u0107, czyli jak sprawdza, czy opinia pochodzi od osoby, kt\u00f3ra faktycznie kupi\u0142a produkt lub skorzysta\u0142a z us\u0142ugi. Musi informowa\u0107 r\u00f3wnie\u017c o tym, czy zamieszcza tak\u017ce opinie negatywne. Nie jest dozwolone sugerowanie, \u017ce opinie konsument\u00f3w s\u0105 prawdziwe, je\u015bli przedsi\u0119biorca nie podj\u0105\u0142 wcze\u015bniej konkretnych dzia\u0142a\u0144 by je zweryfikowa\u0107.<\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Infolinia konsumencka: 801\u00a0440\u00a0220 lub 222 66 76 76 <\/p>\n\n
\n
\nPoradydlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a>\u00a0\u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie.<\/p>\n