<\/p>\n
Pompy ciep\u0142a \u2013 wyniki pierwszej kontroli<\/p>\n
[Warszawa, 11 czerwca 2024 r.]<\/strong> Pompy ciep\u0142a to urz\u0105dzenia wykorzystuj\u0105ce odnawialne \u017ar\u00f3d\u0142a energii \u2013 pobieraj\u0105 energi\u0119 ciepln\u0105 z powietrza lub z gruntu i przenosz\u0105 je do domowej instalacji grzewczej. Na popularno\u015b\u0107 pomp w\u015br\u00f3d konsument\u00f3w wp\u0142ywa mo\u017cliwo\u015b\u0107 obni\u017cenia koszt\u00f3w ogrzewania, a coraz cz\u0119\u015bciej szukaj\u0105 te\u017c oni rozwi\u0105za\u0144 maj\u0105cych mniejszy negatywny wp\u0142yw na \u015brodowisko.<\/p>\n Wsp\u00f3lne dzia\u0142ania na granicy <\/strong><\/p>\n Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (UOKiK), Inspekcja Handlowa (IH) i Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) w ramach wsp\u00f3lnego projektu sprawdzi\u0142y 564 \u00a0pompy ciep\u0142a<\/strong> produkowane poza Uni\u0105 Europejsk\u0105, tak by mo\u017cna by\u0142o zapobiec pojawieniu si\u0119 na rynku urz\u0105dze\u0144 niespe\u0142niaj\u0105cych wymaga\u0144.<\/p>\n \u2013 Zale\u017cy nam na tym, by eliminowa\u0107 produkty niezgodne najszybciej, jak to mo\u017cliwe. Dzi\u0119ki wsp\u00f3\u0142pracy z Krajow\u0105 Administracj\u0105 Skarbow\u0105 mogli\u015bmy sprawdzi\u0107 urz\u0105dzenia, zanim zosta\u0142y dopuszczone do obrotu \u2013 tym samym pompy ciep\u0142a, kt\u00f3re posiada\u0142y nieprawid\u0142owo\u015bci, nie trafi\u0105 do konsument\u00f3w \u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n Wraz z KAS i Inspekcj\u0105 Handlow\u0105 sprawdzili\u015bmy 36 modeli pomp ciep\u0142a<\/strong>. Kontrol\u0105 obj\u0119li\u015bmy pompy ciep\u0142a przywo\u017cone do Polski transportem morskim, drogowym i lotniczym – Celem wsp\u00f3lnych dzia\u0142a\u0144 by\u0142o niedopuszczenie do obrotu pomp ciep\u0142a niespe\u0142niaj\u0105cych wymaga\u0144. Zapewnienie ochrony zdrowia i bezpiecze\u0144stwa konsument\u00f3w to wa\u017cne, pozafiskalne zadanie Krajowej Administracji Skarbowej i obszar sta\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy pomi\u0119dzy KAS, UOKiK i Inspekcj\u0105 Handlow\u0105. Ka\u017cdego roku prowadzone s\u0105 wsp\u00f3lne skoordynowane dzia\u0142ania, kt\u00f3rych celem jest zatrzymanie towar\u00f3w na granicy aby na rynku polskim \u00a0<\/strong><\/p>\n Pompy ciep\u0142a \u2013 wyniki kontroli <\/strong><\/p>\n 94 proc. przebadanych modeli pomp ciep\u0142a posiada\u0142o nieprawid\u0142owo\u015bci. Najwi\u0119cej \u00a0dotyczy\u0142o dokumentacji: braku lub nieprawid\u0142owo sporz\u0105dzonych deklaracji zgodno\u015bci UE oraz kart informacyjnych produkt\u00f3w. W efekcie konsument nie ma wystarczaj\u0105cych danych, by podj\u0105\u0107 \u015bwiadom\u0105 decyzj\u0119 o zakupie, nie wie r\u00f3wnie\u017c, czy producent deklaruje\u00a0 spe\u0142nianie unijnych wymaga\u0144. Szczeg\u00f3\u0142y dost\u0119pne w raporcie z kontroli<\/a> oraz zestawieniu skontrolowanych urz\u0105dze\u0144<\/a>.<\/p>\n Dzi\u0119ki wsp\u00f3lnemu projektowi UOKiK, IH i KAS zatrzymali\u015bmy na granicy 463 pompy ciep\u0142a niespe\u0142niaj\u0105ce obowi\u0105zuj\u0105cych wymaga\u0144 bezpiecze\u0144stwa<\/strong>. Ostatecznie 101 pomp zosta\u0142o dopuszczonych do obrotu<\/strong> \u2013 z czego 62 po dzia\u0142aniach naprawczych, np. uzupe\u0142nieniu dokumentacji.<\/p>\n \u2013 UOKiK przygl\u0105da si\u0119 rynkowi urz\u0105dze\u0144 odnawialnych \u017ar\u00f3de\u0142 energii (OZE), w tym pompom ciep\u0142a. Analizujemy sygna\u0142y i\u00a0wyst\u0119puj\u0105ce na rynku praktyki<\/em>. Dzi\u0119ki wsp\u00f3lnej akcji z KAS Dodatkowe dzia\u0142ania UOKiK na rynku OZE<\/strong><\/p>\n Prezes UOKiK prowadzi obecnie 18 post\u0119powa\u0144 dotycz\u0105cych pomp ciep\u0142a. S\u0105 to g\u0142\u00f3wnie post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105ce i dotycz\u0105 niedozwolonych postanowie\u0144 wzorc\u00f3w um\u00f3w,\u00a0nierespektowania prawa do odst\u0105pienia\u00a0od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorstwa, nieprzekazywania istotnych informacji niezb\u0119dnych konsumentom Kupujesz pomp\u0119 ciep\u0142a? <\/strong><\/p>\n <\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 222 66 76 76 \u2013 infolinia konsumencka <\/p>\n
\nw oddzia\u0142ach celnych na terenie ca\u0142ego kraju. Najwi\u0119cej pomp trafi\u0142o na granic\u0119 drog\u0105 morsk\u0105. Zweryfikowali\u015bmy, czy urz\u0105dzenia maj\u0105 prawid\u0142owo sporz\u0105dzone etykiety efektywno\u015bci energetycznej, karty informacyjne produktu, dokumentacj\u0119 techniczn\u0105 oraz czy posiadaj\u0105 oznakowanie CE i deklaracj\u0119 zgodno\u015bci. Je\u015bli pojawia\u0142y si\u0119 nieprawid\u0142owo\u015bci, kontrolerzy KAS zatrzymywali urz\u0105dzenia na granicy.<\/p>\n
\ni unijnym znajdowa\u0142y si\u0119 jedynie towary bezpieczne i zgodne z wymaganiami <\/em>– podkre\u015bla Ma\u0142gorzata Krok, zast\u0119pca Szefa Krajowej Administracji Skarbowej.<\/strong><\/p>\n
\ndo obrotu nie trafi\u0142y pompy ciep\u0142a, kt\u00f3re nie spe\u0142nia\u0142y wymaga\u0144 formalnych<\/em>. To nie jedyne dzia\u0142ania Urz\u0119du dotycz\u0105ce tego rynku. Od kilku miesi\u0119cy przygl\u0105damy si\u0119 r\u00f3wnie\u017c sposobom zawierania um\u00f3w, ich warunk\u00f3w oraz informacjom, jakie otrzymuj\u0105 konsumenci decyduj\u0105cy si\u0119 na ten system ogrzewania <\/em>\u2013 wyja\u015bnia Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n
\ndo podj\u0119cia decyzji o zakupie\u00a0(w tym dotycz\u0105cych gwarancji,\u00a0przewidywanych efekt\u00f3w eksploatacji instalacji,\u00a0wynik\u00f3w audytu), a tak\u017ce wprowadzania w b\u0142\u0105d co do charakteru, zakresu i warto\u015bci dofinansowa\u0144.<\/p>\n\n
\ndo Twoich potrzeb.<\/li>\n
\nE-mail: porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie
\nRzecznik Finansowy<\/a> \u2013 po odrzuceniu reklamacji przez instytucj\u0119 finansow\u0105<\/p>\n