{"id":2594,"date":"2023-07-19T09:16:58","date_gmt":"2023-07-19T07:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/?p=2594"},"modified":"2023-07-20T13:53:43","modified_gmt":"2023-07-20T11:53:43","slug":"zamawiasz-talerze-a-w-koszyku-juz-jest-parasolka-duka-com-z-zarzutami-prezesa-uokik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/2023\/07\/19\/zamawiasz-talerze-a-w-koszyku-juz-jest-parasolka-duka-com-z-zarzutami-prezesa-uokik\/","title":{"rendered":"Zamawiasz talerze, a w koszyku ju\u017c jest&#8230; parasolka &#8211; duka.com z zarzutami Prezesa UOKiK"},"content":{"rendered":"<p><!--more--><\/p>\n<p>ZAMAWIASZ TALERZE, A W KOSZYKU JU\u017b JEST\u2026 PARASOLKA \u2013 DUKA.COM Z ZARZUTAMI PREZESA UOKiK<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sklep on-line duka.com automatycznie dodaje do koszyka kupuj\u0105cego niezam\u00f3wione produkty. <\/strong><\/li>\n<li><strong>Zwrot niechcianego zakupu oznacza dla konsument\u00f3w konieczno\u015b\u0107 po\u015bwi\u0119cenia czasu oraz op\u0142acenia przesy\u0142ki.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Prezes UOKiK postawi\u0142 sp\u00f3\u0142ce Duka International zarzut naruszania zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w, za co grozi kara do 10 proc. obrotu.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>[Warszawa, 28 czerwca 2023 r.]<\/strong> Duka to popularna w Polsce firma sprzedaj\u0105ca artyku\u0142y gospodarstwa domowego oraz elementy wyposa\u017cenia wn\u0119trz w sklepach stacjonarnych i poprzez e-sklep duka.com.<\/p>\n<p>Prezes UOKiK postawi\u0142 sp\u00f3\u0142ce Duka zarzut naruszania zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w. Do koszyk\u00f3w os\u00f3b korzystaj\u0105cych ze sklepu internetowego duka.com, bez ich uprzedniej zgody, mog\u0142y by\u0107 automatycznie dodawane produkty. To kupuj\u0105cy, aby unikn\u0105\u0107 zakupu niechcianego towaru, musieli go usun\u0105\u0107. Konsumenci mogli nie zauwa\u017cy\u0107 dodatkowego artyku\u0142u podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia i dokona\u0107 zakupu, kt\u00f3rego nie planowali. Je\u015bli w przesy\u0142ce otrzymywali niechciany produkt, mogli zaakceptowa\u0107 sytuacj\u0119 albo po\u015bwi\u0119ci\u0107 sw\u00f3j czas i ponie\u015b\u0107 koszty przesy\u0142ki, aby go zwr\u00f3ci\u0107.<\/p>\n<p><em>&#8211;<\/em> <em>Przedsi\u0119biorca nie mo\u017ce podejmowa\u0107 decyzji za konsument\u00f3w ani pr\u00f3bowa\u0107 wp\u0142ywa\u0107 na ich zam\u00f3wienia poprzez automatyczne dodawanie produkt\u00f3w do koszyka w sklepie internetowym. Mo\u017ce to bowiem prowadzi\u0107 do zakupu niechcianego artyku\u0142u, kt\u00f3rego zwrot wywo\u0142a po stronie konsument\u00f3w uci\u0105\u017cliwo\u015bci i b\u0119dzie wymaga\u0142 poniesienia dodatkowych koszt\u00f3w przesy\u0142ki &#8211; <\/em>m\u00f3wi Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p>\n<p>Stosowana przez duka.com praktyka mo\u017ce stanowi\u0107 tzw. <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19377\"><em>dark patterns<\/em><\/a>, czyli wykorzystywanie w nieuczciwy spos\u00f3b wiedzy na temat zachowa\u0144 konsument\u00f3w w internecie do wp\u0142ywania na ich decyzje zakupowe.<\/p>\n<p>Konsumencie, kupujesz przez internet? Uwa\u017caj na manipulacje stosowane przez nieuczciwe e-sklepy. Oto niekt\u00f3re z nich:<\/p>\n<ul>\n<li>Dodawanie do koszyka produktu np. powi\u0105zanego tematycznie, w promocyjnej cenie albo us\u0142ugi ubezpieczenia.<\/li>\n<li>Dodatkowe, niezapowiedziane op\u0142aty pojawiaj\u0105ce si\u0119 na ostatnim etapie sk\u0142adania zam\u00f3wienia, tzw. drip pricing.<\/li>\n<li>Zwodnicze interfejsy \u2013 udost\u0119pnienie przycisku do z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia przed zapoznaniem si\u0119 konsumenta ze wszystkimi op\u0142atami.<\/li>\n<li>Fa\u0142szywe liczniki czasu \u2013 wywieranie sztucznej presji.<\/li>\n<li>Nieko\u0144cz\u0105ce si\u0119 promocje &#8211; sugerowanie ograniczonego czasu trwania atrakcyjnych promocji cenowych, podczas gdy obowi\u0105zuj\u0105 one nieustannie.<\/li>\n<li>Ukrywanie istotnych informacji o produkcie, us\u0142udze lub zasadach transakcji.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n<p>Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 222 66 76 76 \u2013 infolinia konsumencka<br \/>\nE-mail: <a href=\"about:blank\">porady@dlakonsumentow.pl<\/a><br \/>\n<a href=\"about:blank\">Rzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o: <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19693&amp;news_page=1\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19693&amp;news_page=1<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2595,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2594","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2594"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2594\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2596,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2594\/revisions\/2596"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2594"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2594"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}