[Warszawa, 8 maja 2023 r.]<\/strong> Od 1 stycznia br. przedsi\u0119biorcy, kt\u00f3rzy organizuj\u0105 \u00a0obni\u017cki, musz\u0105 informowa\u0107 o najni\u017cszej cenie z 30 dni<\/a> poprzedzaj\u0105cych promocj\u0119. I od tej w\u0142a\u015bnie ceny musz\u0105 oblicza\u0107 ewentualne korzy\u015bci, np. \u201eoszcz\u0119dzasz 50 z\u0142\u201d czy \u201e-20%\u201d.<\/strong> Nowy przepis ma zapobiega\u0107 \u017conglerce cenami \u2013 podwy\u017cszaniu ich tu\u017c przed wyprzeda\u017c\u0105 po to, aby wywo\u0142a\u0107 wra\u017cenie, \u017ce rabat jest atrakcyjniejszy ni\u017c w rzeczywisto\u015bci. Ma tak\u017ce u\u0142atwia\u0107 konsumentom por\u00f3wnanie cen i pokazywa\u0107, czy obni\u017cka jest dla nich korzystna.<\/p>\n – Z naszych dotychczasowych obserwacji i kontroli, a tak\u017ce pyta\u0144 od przedsi\u0119biorc\u00f3w wynika, \u017ce rynek ma trudno\u015bci z tym przepisem. Nie wszyscy, kt\u00f3rzy powinni, prawid\u0142owo obliczaj\u0105 i podaj\u0105 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed og\u0142oszeniem obni\u017cki, a je\u015bli nawet to robi\u0105 \u2013 to w spos\u00f3b nieczytelny i wprowadzaj\u0105cy konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d. Dlatego uznali\u015bmy, \u017ce konieczne jest wydanie wyja\u015bnie\u0144, w kt\u00f3rych pokazujemy na przyk\u0142adach dobre i z\u0142e praktyki w tym zakresie <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w.<\/p>\n Potrzeb\u0119 wydania wyja\u015bnie\u0144 potwierdzi\u0142y te\u017c opinie konsument\u00f3w, w szczeg\u00f3lno\u015bci te, kt\u00f3re otrzymywali\u015bmy na edukacyjnym koncie UOKiK na Instagramie<\/a>. Przy nietransparentnym uwidacznianiu promocji konsumenci maj\u0105 problem, od czego oblicza\u0107 korzy\u015bci z promocji.<\/p>\n Jak przedstawia\u0107 promocyjne ceny?<\/strong><\/p>\n Wyja\u015bnienia Prezesa UOKiK na temat informacji o obni\u017ckach cen s\u0105 kierowane do przedsi\u0119biorc\u00f3w. Praktyczne wskaz\u00f3wki, jak rozwi\u0105za\u0107 pojawiaj\u0105ce si\u0119 problemy, znajd\u0105 w nich zar\u00f3wno wielkie sieci handlowe i du\u017ce sp\u00f3\u0142ki z bran\u017cy e-commerce, jak i mikro, ma\u0142e oraz \u015brednie firmy.<\/p>\n Dokument precyzuje, kto i w jakiej sytuacji musi uwidacznia\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105. Obowi\u0105zek dotyczy wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy<\/strong> promuj\u0105 oferowane towary lub us\u0142ugi poprzez pokazanie czy zasugerowanie obni\u017cki<\/strong>. Mo\u017ce to by\u0107 np. og\u0142oszenie wyprzeda\u017cy, has\u0142o \u201ezaoszcz\u0119d\u017a\u201d, przekre\u015blona wy\u017csza cena. Je\u015bli platforma handlowa lub por\u00f3wnywarka cen udost\u0119pnia sprzedawcom narz\u0119dzia do prezentowania obni\u017cek cen, to musi te\u017c zadba\u0107, aby odpowiednio i poprawnie zosta\u0142a uwidoczniona najni\u017csza cena z 30 dni przed obni\u017ck\u0105.<\/p>\n Przedsi\u0119biorco, si\u0119gnij po wyja\u015bnienia i dowiedz si\u0119, w jakich sytuacjach musisz przedstawi\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105:<\/p>\n \u2192 Sprawd\u017a w wyja\u015bnieniach Prezesa UOKiK<\/a>.<\/p>\n Informacja o najni\u017cszej cenie z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 powinna si\u0119 znale\u017a\u0107 wsz\u0119dzie tam, gdzie przedsi\u0119biorca og\u0142asza rabaty dotycz\u0105ce konkretnego produktu<\/strong>, a wi\u0119c np. w reklamie, przy produkcie na p\u00f3\u0142ce sklepowej, na wywieszce, w gazetce sieci handlowej, przy sprzeda\u017cy warunkowej, w programie lojalno\u015bciowym, w wynikach wyszukiwania w sklepie internetowym i na karcie konkretnego produktu. Jednocze\u015bnie zaobserwowali\u015bmy w ostatnich miesi\u0105cach wykorzystywanie program\u00f3w lojalno\u015bciowych lub ofert wi\u0105zanych do omijania obowi\u0105zku podania najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105. Przyk\u0142adowo, informacja o obni\u017cce przys\u0142uguj\u0105cej dopiero po aktywacji \u201ekuponu\u201d w aplikacji mobilnej nie zwalnia przedsi\u0119biorc\u00f3w z obowi\u0105zku podania tej ceny.<\/p>\n Najni\u017csza cena z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 musi by\u0107 czytelna i jasno opisana. <\/strong>Nie mo\u017ce by\u0107 ukryta np. poprzez zastosowanie s\u0142abo widocznej czcionki. Niedopuszczalne jest pomini\u0119cie informacji, co ta cena oznacza, ani stosowanie niejednoznacznych okre\u015ble\u0144 typu \u201ecena referencyjna\u201d, \u201ecena omnibus\u201d, \u201eby\u0142o\u201d. W niekt\u00f3rych sytuacjach w aplikacjach mobilnych, gdy miejsce jest bardzo ograniczone i nie mie\u015bci si\u0119 pe\u0142na nazwa \u201enajni\u017csza cena z 30 dni przed obni\u017ck\u0105\u201d, warunkowo dopuszczalne jest u\u017cycie skr\u00f3conego obja\u015bnienia \u201enajni\u017csza cena\u201d. \u2192 Szczeg\u00f3\u0142y i przyk\u0142ady poprawnych rozwi\u0105za\u0144 sprawd\u017a w wyja\u015bnieniach Prezesa UOKiK<\/a>.<\/p>\n Opr\u00f3cz obowi\u0105zkowej najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 przedsi\u0119biorca mo\u017ce dodatkowo poinformowa\u0107 konsumenta o innej cenie, np. regularnej czy bezpo\u015brednio poprzedzaj\u0105cej obni\u017ck\u0119. Nie mo\u017ce to jednak wprowadza\u0107 konsumenta w b\u0142\u0105d i odwraca\u0107 jego uwagi od podanej najni\u017cszej ceny towaru z 30 dni przed obni\u017ck\u0105. Je\u015bli sprzedawca pokazuje korzy\u015bci cenowe od ceny regularnej, np. w uj\u0119ciu procentowym, to analogicznie musi pokaza\u0107 je od najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105.<\/p>\n \u2192 Wi\u0119cej przyk\u0142ad\u00f3w w wyja\u015bnieniach Prezesa UOKiK<\/a>.<\/p>\n – W przypadku zach\u0119cania do zakupu obni\u017con\u0105 cen\u0105 konsument musi dosta\u0107 pe\u0142n\u0105 informacj\u0119, kt\u00f3ra umo\u017cliwi mu ocen\u0119, czy promocja rzeczywi\u015bcie jest korzystna. Je\u015bli przedsi\u0119biorca ma problem z ustaleniem lub poprawnym zaprezentowaniem najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105, mo\u017ce stosowa\u0107 inne formy promocji, o kt\u00f3rych wspominamy w wyja\u015bnieniach <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n Jakie sankcje?<\/strong><\/p>\n Od pocz\u0105tku roku UOKiK wsp\u00f3lnie z Inspekcj\u0105 Handlow\u0105 sprawdzi\u0142 praktyki 12 sieci handlowych i ponad 50 sklep\u00f3w internetowych<\/a> zwi\u0105zane z oznaczaniem najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 i obliczaniem korzy\u015bci.<\/p>\n – Zauwa\u017cyli\u015bmy r\u00f3\u017cne nieprawid\u0142owo\u015bci \u2013 od braku umieszczania tej ceny w og\u00f3le poprzez nadawanie jej wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d nazw (np. cena referencyjna), a\u017c po nadmierne eksponowanie ceny regularnej czy obliczanie korzy\u015bci wy\u0142\u0105cznie od niej. W toku prowadzonych przez nas post\u0119powa\u0144 i wyst\u0105pie\u0144 do przedsi\u0119biorc\u00f3w wyeliminowali\u015bmy wiele niezgodno\u015bci. Przygotowane przez nas wyja\u015bnienia maj\u0105 pom\u00f3c w interpretacji nowych przepis\u00f3w, a w konsekwencji zagwarantowa\u0107 konsumentom czyteln\u0105, rzeteln\u0105 i jasn\u0105 informacj\u0119 o najni\u017cszej cenie z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n Za naruszenie przepis\u00f3w o cenach Inspekcja Handlowa mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 na przedsi\u0119biorc\u0119 kar\u0119 w wysoko\u015bci do 20 tys. z\u0142, a gdyby nast\u0105pi\u0142o to trzykrotnie w ci\u0105gu roku od pierwszego naruszenia, kara mo\u017ce wynie\u015b\u0107 40 tys. z\u0142. Z kolei Prezes UOKiK, w przypadku stwierdzenia naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w, mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 kar\u0119 w wysoko\u015bci do 10 proc. obrotu na firm\u0119 i do 2 mln z\u0142 na osob\u0119 zarz\u0105dzaj\u0105c\u0105.<\/p>\n Webinar dla przedsi\u0119biorc\u00f3w<\/strong><\/p>\n Przedsi\u0119biorco, chcesz si\u0119 dowiedzie\u0107 wi\u0119cej na temat prawid\u0142owego oznaczania obni\u017cek cen? We\u017a udzia\u0142 w webinarze: \u201eO cenie na przecenie \u2013 dla przedsi\u0119biorc\u00f3w\u201d <\/strong>przygotowanym przez UOKiK i fundacj\u0119 ProPublika. Z Katarzyn\u0105 Araczewsk\u0105, wicedyrektork\u0105 Departamentu Ochrony Zbiorowych Interes\u00f3w Konsument\u00f3w, porozmawia Agnieszka Kopacz-Doma\u0144ska. Webinar odb\u0119dzie si\u0119 w czwartek 18 maja o godz. 13:00.<\/strong> Zach\u0119camy do wcze\u015bniejszego przysy\u0142ania pyta\u0144 do naszej ekspertki. Czekamy na nie do niedzieli 14 maja pod adresem: \u00a0omnibus@uokik.gov.pl<\/a>.<\/p>\n Link do spotkania:\u00a0infoliniakonsumencka.pl\/live\/<\/a><\/p>\n Transmisja r\u00f3wnie\u017c na\u00a0kanale Fundacji ProPublika na YouTube<\/a><\/p>\n Nagranie b\u0119dzie dost\u0119pne na stronie:\u00a0infoliniakonsumencka.pl\/webinary-podcasty\/<\/a><\/p>\n \u2192 Informacje o nowych przepisach konsumenckich nie tylko dotycz\u0105cych obni\u017cek cen, ale tak\u017ce np. reklamacji czy sprzeda\u017cy na pokazach znajdziesz na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl<\/a><\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 222 66 76 76 \u2013 infolinia konsumencka Dodatkowe informacje dla medi\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Biuro Prasowe UOKiK <\/p>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/1-53.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/2-51.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/3-15.jpg\")
<\/p>\n
\nE-mail: porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie
\nInspekcja Handlowa<\/a> \u2013 w twoim wojew\u00f3dztwie<\/p>\n
\npl. Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1, 00-950 Warszawa
\nTel.: 22 55 60 246
\nE-mail:\u00a0biuroprasowe@uokik.gov.pl<\/a>
\nTwitter:\u00a0@UOKiKgovPL<\/a>
\nZnajdziesz nas r\u00f3wnie\u017c na Instagramie:\u00a0@uokikgovpl<\/a><\/p>\n