{"id":2366,"date":"2023-01-16T09:41:21","date_gmt":"2023-01-16T08:41:21","guid":{"rendered":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/?p=2366"},"modified":"2023-01-17T09:16:57","modified_gmt":"2023-01-17T08:16:57","slug":"2366","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/2023\/01\/16\/2366\/","title":{"rendered":"#PrawaKonsumenta2023 &#8211; Prezes UOKiK m\u00f3wi &#8222;sprawdzam&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><!--more--><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rzekome obni\u017cki cen, fa\u0142szywe opinie konsument\u00f3w w sieci, \u017ale oznaczone p\u0142atne reklamy w wynikach wyszukiwania? <\/strong><\/li>\n<li><strong>Prezes UOKiK sprawdza, jak rynek dostosowa\u0142 si\u0119 do nowych przepis\u00f3w wynikaj\u0105cych z implementacji dyrektywy Omnibus.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Na pierwszy ogie\u0144 idzie informowanie o obni\u017ckach cen &#8211; ruszaj\u0105 kontrole Inspekcji Handlowej w 6 sieciach handlowych, a do ok. 40 przedsi\u0119biorc\u00f3w zosta\u0142y wys\u0142ane wyst\u0105pienia w sprawie mo\u017cliwych nieprawid\u0142owo\u015bci.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Od 1 stycznia 2023 r. obowi\u0105zuj\u0105 <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19189\">nowe przepisy wynikaj\u0105ce z dyrektywy Omnibus<\/a>, kt\u00f3re wzmacniaj\u0105 ochron\u0119 konsument\u00f3w. Najwa\u017cniejsze z nich to wym\u00f3g transparentnego informowania o obni\u017ckach cen, jasne zasady plasowania ofert w wynikach wyszukiwania czy zakaz sugerowania, \u017ce publikowane opinie konsumenckie s\u0105 prawdziwe, je\u015bli przedsi\u0119biorca nie wdro\u017cy\u0142 mechanizm\u00f3w zabezpieczaj\u0105cych ich wiarygodno\u015b\u0107. Przepisy nak\u0142adaj\u0105 na przedsi\u0119biorc\u00f3w dzia\u0142aj\u0105cych w internecie nowe obowi\u0105zki informacyjne, np. podawanie numeru telefonu, informowanie, czy i jak weryfikuj\u0105 udost\u0119pniane opinie, a w przypadku platform handlowych \u2013 wskazywanie, czy dana oferta pochodzi od przedsi\u0119biorcy czy od osoby fizycznej.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/player.vimeo.com\/video\/789612586?title=0&amp;amp;byline=0\" width=\"425\" height=\"350\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><em>&#8211; Od pocz\u0105tku monitorujemy praktyki dotycz\u0105ce wdro\u017cenia nowych przepis\u00f3w. Widzimy ju\u017c, \u017ce nie wszyscy przedsi\u0119biorcy si\u0119 do nich dostosowali. Wiele nieprawid\u0142owo\u015bci obserwujemy zw\u0142aszcza w zakresie uwidaczniania cen, w tym najni\u017cszej z ostatnich 30 dni przed obni\u017ck\u0105. Wsp\u00f3lnie z Inspekcj\u0105 Handlow\u0105 zadbamy, aby prawo by\u0142o przestrzegane \u2013 z korzy\u015bci\u0105 dla konsument\u00f3w. Rozpoczynamy kontrole w sieciach handlowych, wyst\u0105pili\u015bmy tak\u017ce o wyja\u015bnienia do oko\u0142o 40 przedsi\u0119biorc\u00f3w z bran\u017cy e-commerce, w planach s\u0105 dalsze kontrole w sklepach stacjonarnych<\/em> \u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n<p><strong>Obni\u017cki cen \u2013 nowe zasady<\/strong><\/p>\n<p>Od 1 stycznia 2023 r. ka\u017cdy przedsi\u0119biorca, kt\u00f3ry og\u0142asza promocj\u0119 lub wyprzeda\u017c, musi poda\u0107 w dobrze widocznym miejscu przy towarze \u2013 opr\u00f3cz aktualnej ceny \u2013 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni poprzedzaj\u0105cych obni\u017ck\u0119. Te informacje powinny by\u0107 przedstawione w spos\u00f3b jednoznaczny, niebudz\u0105cy w\u0105tpliwo\u015bci oraz umo\u017cliwiaj\u0105cy por\u00f3wnanie cen. Przepisy dotycz\u0105 sprzeda\u017cy stacjonarnej, internetowej i reklamy, tak\u017ce w telewizji czy radiu.<\/p>\n<p><em>&#8211; Przejrzysto\u015b\u0107 cen w przypadku promocji zapewnia konsumentom realny punkt odniesienia podczas podejmowania decyzji zakupowych. Dzi\u0119ki jasnej i rzetelnej informacji o cenie, cenie jednostkowej i najni\u017cszej cenie z ostatnich 30 dni konsumenci b\u0119d\u0105 wiedzie\u0107, czy rzeczywi\u015bcie jest to korzystna oferta u tego przedsi\u0119biorcy. Konsumenci, znaj\u0105c histori\u0119 najni\u017cszej ceny z okresu 30 dni, przestan\u0105 by\u0107 nabierani na pozorowane obni\u017cki, wynikaj\u0105ce jedynie z\u00a0nieuczciwych praktyk przedsi\u0119biorc\u00f3w \u2013 <\/em>m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2368\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/1-51.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/1-51.png 1920w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/1-51-300x169.png 300w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/1-51-1024x576.png 1024w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/1-51-768x432.png 768w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/1-51-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p>Komunikowanie konsumentom obni\u017cek mo\u017ce przybiera\u0107 r\u00f3\u017cne formy. Niezale\u017cnie jednak od wybranego sposobu prezentacji promocji &#8211; czy jest to zni\u017cka procentowa, czy upust o konkretn\u0105 kwot\u0119, taniej o VAT, przekre\u015blenie lub podanie ceny wy\u017cszej i aktualnej, umieszczenie has\u0142a sugeruj\u0105cego wyprzeda\u017c \u2013 za ka\u017cdym razem musi zosta\u0107 podana najni\u017csza cena towar\u00f3w lub us\u0142ug z\u00a0ostatnich 30 dni. Dotyczy to zar\u00f3wno promocji na konkretne artyku\u0142y, jak i og\u00f3lnego og\u0142oszenia o obni\u017cce na ca\u0142o\u015b\u0107 lub cz\u0119\u015b\u0107 asortymentu.<\/p>\n<p>Wyj\u0105tkiem s\u0105:<\/p>\n<ul>\n<li>produkty szybko psuj\u0105ce si\u0119, z kr\u00f3tk\u0105 dat\u0105 przydatno\u015bci do spo\u017cycia \u2013 w tym przypadku sprzedawca musi uwidocznia\u0107 aktualn\u0105 cen\u0119 i t\u0119 sprzed pierwszego zastosowania obni\u017cki;<\/li>\n<li>produkty b\u0119d\u0105ce w ofercie kr\u00f3cej ni\u017c 30 dni \u2013 wtedy nale\u017cy poda\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 od rozpocz\u0119cia sprzeda\u017cy do wprowadzenia obni\u017cki.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nie ma te\u017c obowi\u0105zku podawania najni\u017cszej ceny sprzed obni\u017cki, je\u015bli nie jest og\u0142aszana promocja ani wyprzeda\u017c, a przedsi\u0119biorca zwyczajnie obni\u017ca cen\u0119 regularn\u0105. Podobnie has\u0142a promuj\u0105ce oferty sprzeda\u017cowe przez por\u00f3wnania b\u0119d\u0105ce og\u00f3lnymi o\u015bwiadczeniami marketingowymi (np. najlepsze, najni\u017csze ceny) oraz oferty wi\u0105zane (np. wielosztuki) nie podlegaj\u0105 nowym regulacjom.<\/p>\n<p><strong>Obni\u017cki cen \u2013 zauwa\u017cone nieprawid\u0142owo\u015bci i kontrole<\/strong><\/p>\n<p>UOKiK sprawdzi\u0142 ok. 40 stron internetowych przedsi\u0119biorc\u00f3w dzia\u0142aj\u0105cych w sektorze e-commerce w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach: odzie\u017c, kosmetyki, obuwie, sprz\u0119t sportowy, sprz\u0119t elektroniczny, platformy internetowe. Do wszystkich tych podmiot\u00f3w zosta\u0142y skierowane wyst\u0105pienia z pro\u015bb\u0105 o zaj\u0119cie stanowiska co do poprawno\u015bci wdro\u017cenia przepis\u00f3w dotycz\u0105cych najni\u017cszej ceny. Dotychczas wezwania zosta\u0142y wys\u0142ane do przedsi\u0119biorc\u00f3w dzia\u0142aj\u0105cych pod markami: AliExpress, Allegro, Amazon, Avans, Biedronka, Bytom, C&amp;A, CCC, Ceneo, Decathlon, Douglas, Electro, Empik, Eobuwie, Euro RTV AGD, H&amp;M, Hebe, Intersport, Jysk, Kappahl, Lidl, Martes, Media Markt, Media Expert, Notino, Orange, Play, Plus, Recman, Reserved, Rossman, Sephora, Shopee, Smyk, Tchibo, T-Mobile, Vistula, Wittchen, Zalando, Zara.<\/p>\n<p>Zastrze\u017cenia Prezesa Urz\u0119du wzbudzi\u0142y m.in.:<\/p>\n<ul>\n<li>Podawanie aktualnej ceny sprzeda\u017cy i ceny przekre\u015blonej bez zamieszczenia informacji, czym jest cena przekre\u015blona.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2369\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/2-16.jpg\" alt=\"\" width=\"231\" height=\"77\" \/><\/p>\n<p>Podawanie aktualnej ceny sprzeda\u017cy i ceny przekre\u015blonej, przy czym komunikat wyja\u015bniaj\u0105cy, \u017ce cena przekre\u015blona jest najni\u017csz\u0105 cen\u0105 towaru, kt\u00f3ra obowi\u0105zywa\u0142a w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki, jest dost\u0119pny dopiero po rozwini\u0119ciu.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2370\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/3-14.jpg\" alt=\"\" width=\"287\" height=\"96\" \/><\/p>\n<p>Pos\u0142ugiwanie si\u0119 przy prezentowaniu obni\u017cek (ceny przekre\u015blonej) innymi warto\u015bciami referencyjnymi z pomini\u0119ciem najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2371\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/4-10.jpg\" alt=\"\" width=\"628\" height=\"211\" srcset=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/4-10.jpg 628w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/4-10-300x101.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 628px) 100vw, 628px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Obliczanie wielko\u015bci obni\u017cki (np. 20%, 150 z\u0142) w odniesieniu do ostatniej lub standardowej ceny towaru, a nie najni\u017cszej ceny z ostatnich 30 dni.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2372\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/5-7.jpg\" alt=\"\" width=\"232\" height=\"160\" \/><\/p>\n<p>Pos\u0142ugiwanie si\u0119 sformu\u0142owaniami innymi ni\u017c \u201enajni\u017csza cena towaru w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki\u201d, czyli np. \u201ecena referencyjna\u201d, \u201epoprzednia\/ostatnia najni\u017csza cena\u201d, \u201ecena z 30 dni przed promocj\u0105\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2375\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/6p.png\" alt=\"\" width=\"196\" height=\"136\" \/><\/p>\n<p>Prezentowanie informacji o najni\u017cszej cenie obowi\u0105zuj\u0105cej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki w spos\u00f3b nieczytelny: czcionka, kolorystyka, kontrast.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2376\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/7-4.jpg\" alt=\"\" width=\"161\" height=\"148\" \/><\/p>\n<p>W wyst\u0105pieniach Prezes UOKiK wezwa\u0142 przedsi\u0119biorc\u00f3w do przedstawienia wyja\u015bnie\u0144 i zmiany w\u0105tpliwych praktyk. Je\u015bli si\u0119 nie dostosuj\u0105, mo\u017cliwe s\u0105 dalsze dzia\u0142ania, w tym postawienie zarzut\u00f3w naruszania zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w.<\/p>\n<p>Niezale\u017cnie od dzia\u0142a\u0144 wobec bran\u017cy e-commerce w ramach post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105cego UOKiK rozpoczn\u0105 si\u0119 kontrole Inspekcji Handlowej w sklepach stacjonarnych. Na pocz\u0105tku inspektorzy skontroluj\u0105 6 sieci handlowych: Biedronka, Dino, Kaufland, Lidl, Netto i \u017babka. W kolejnych etapach planowane s\u0105 kontrole tak\u017ce w innych sklepach. Podczas kontroli prowadzonych w ramach post\u0119powa\u0144 wyja\u015bniaj\u0105cych Prezesa UOKiK inspektorzy IH nie nak\u0142adaj\u0105 kar pieni\u0119\u017cnych.<\/p>\n<p>Prezes UOKiK, w przypadku stwierdzenia naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w, mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 kar\u0119 w wysoko\u015bci do 10 proc. obrotu na przedsi\u0119biorstwo i do 2 mln z\u0142 na osob\u0119 zarz\u0105dzaj\u0105c\u0105.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2377\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/8-7.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/8-7.png 1920w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/8-7-300x169.png 300w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/8-7-1024x576.png 1024w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/8-7-768x432.png 768w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/8-7-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p><strong>Dalsze dzia\u0142ania UOKiK<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; <em>Kontrole sposobu prezentowania promocji w sklepach to pierwszy etap naszych dzia\u0142a\u0144. Przyjrzymy si\u0119 tak\u017ce, jak przedsi\u0119biorcy informuj\u0105 o obni\u017conych cenach us\u0142ug \u2013 nowe przepisy nak\u0142adaj\u0105 tu te same obowi\u0105zki jak w przypadku sprzeda\u017cy towar\u00f3w. Platformy handlowe w przypadku zapewniania sprzedawcom narz\u0119dzi do prezentowania obni\u017cek ceny musz\u0105 zapewni\u0107 zgodno\u015b\u0107 tych narz\u0119dzi z przepisami prawa. Udost\u0119pnienie rozwi\u0105za\u0144 utrudniaj\u0105cych sprzedawcom prawid\u0142owe prezentowanie obni\u017cek cen mo\u017ce by\u0107 uznane za nieuczciw\u0105 praktyk\u0119 rynkow\u0105<\/em> \u2013 wyja\u015bnia Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n<p>Urz\u0105d b\u0119dzie te\u017c sprawdza\u0142 w najbli\u017cszym czasie:<\/p>\n<ul>\n<li>czy i jak przedsi\u0119biorcy dzia\u0142aj\u0105cy w internecie, kt\u00f3rzy udost\u0119pniaj\u0105 opinie konsumenckie, informuj\u0105 o sposobie weryfikacji ich rzetelno\u015bci (je\u015bli nie przeprowadzaj\u0105 takiej weryfikacji tak\u017ce powinni o tym wprost informowa\u0107 konsument\u00f3w);<\/li>\n<li>czy i jak platformy handlowe informuj\u0105 o g\u0142\u00f3wnych parametrach decyduj\u0105cych o kolejno\u015bci pojawiania si\u0119 produkt\u00f3w w wynikach wyszukiwania, a tak\u017ce czy i w jaki spos\u00f3b ujawniaj\u0105, kt\u00f3re oferty s\u0105 p\u0142atn\u0105 reklam\u0105 lub uzyska\u0142y wy\u017csze plasowanie w wyniku dokonanej p\u0142atno\u015bci;<\/li>\n<li>czy i jak platformy informuj\u0105 o statusie osoby oferuj\u0105cej towary lub us\u0142ugi \u2013 czy jest on przedsi\u0119biorc\u0105, czy osob\u0105 prywatn\u0105; w tym drugim przypadku maj\u0105 te\u017c obowi\u0105zek informowania o niestosowaniu przepis\u00f3w dotycz\u0105cych ochrony konsument\u00f3w;<\/li>\n<li>czy przedsi\u0119biorcy dzia\u0142aj\u0105cy w internecie podaj\u0105 numer telefonu umo\u017cliwiaj\u0105cy skuteczny kontakt z nimi.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2378\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/9-6.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/9-6.png 1920w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/9-6-300x169.png 300w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/9-6-1024x576.png 1024w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/9-6-768x432.png 768w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/9-6-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p><strong>Jak prawid\u0142owo informowa\u0107 o obni\u017ckach cen?<\/strong><\/p>\n<p>Sprzedawca powinien prezentowa\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki w spos\u00f3b czytelny i niebudz\u0105cy w\u0105tpliwo\u015bci konsumenta. Najni\u017csza cena mo\u017ce by\u0107 przekre\u015blona (o ile jest nadal czytelna). <strong>Przedsi\u0119biorca powinien wskazywa\u0107 przy cenie eksponowanej jako cena odniesienia, \u017ce jest to najni\u017csza cena z ostatnich 30 dni przed obni\u017ck\u0105.<\/strong> Nieprawid\u0142ow\u0105 praktyk\u0105 jest prezentowanie tego komunikatu dopiero po rozwini\u0119ciu odsy\u0142acza czy du\u017co mniejsz\u0105 czcionk\u0105 ni\u017c obni\u017cona cena, przy u\u017cyciu nieczytelnego koloru lub niskiego kontrastu. Informacja o najni\u017cszej cenie powinna by\u0107 prezentowana w bezpo\u015brednim s\u0105siedztwie aktualnej ceny.<\/p>\n<p>Je\u015bli przedsi\u0119biorca obni\u017ca cen\u0119 cz\u0119\u015bciej ni\u017c raz na 30 dni, mo\u017ce dodatkowo poinformowa\u0107 konsumenta o poprzednich cenach. Nie powinno to jednak wprowadza\u0107 konsumenta w b\u0142\u0105d i odwraca\u0107 jego uwagi od podanej najni\u017cszej ceny towaru w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki. <strong>Przyk\u0142ad:<\/strong> Prawid\u0142owe informowanie o dodatkowych cenach mog\u0142oby wygl\u0105da\u0107 \u201e80 z\u0142 zamiast 100 z\u0142 (najni\u017csza cena w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki). Nasza regularna cena, poza okresami promocyjnymi, w ci\u0105gu ostatnich X dni wynosi\u0142a 120 z\u0142\u201d (tak\u0105 sam\u0105 czcionk\u0105).<\/p>\n<p>Je\u015bli sprzedawca informuje o obni\u017cce ceny, zawsze powinien odnosi\u0107 do najni\u017cszej ceny z 30 dni przed og\u0142oszeniem promocji, niezale\u017cnie od tego czy jest to obni\u017cka procentowa czy kwotowa. <strong>Przyk\u0142ad:<\/strong> je\u017celi has\u0142o brzmi \u201e50 % taniej\u201d, a najni\u017csza cena w ci\u0105gu ostatnich 30 dni poprzedzaj\u0105cych informacj\u0119 o obni\u017cce dni wynosi\u0142a 100 z\u0142, to sprzedawca b\u0119dzie musia\u0142 przedstawi\u0107 100 z\u0142 jako cen\u0119 odniesienia, od kt\u00f3rej oblicza si\u0119 50-proc. obni\u017ck\u0119, mimo \u017ce ostatnia cena sprzeda\u017cy towaru by\u0142a inna.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2379\" src=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/10-3.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/10-3.png 1920w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/10-3-300x169.png 300w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/10-3-1024x576.png 1024w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/10-3-768x432.png 768w, https:\/\/ih.olsztyn.pl\/wp-content\/uploads\/10-3-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p><strong>Programy lojalno\u015bciowe<\/strong>, takie jak karty rabatowe lub kupony uprawniaj\u0105ce konsumenta\u00a0do zni\u017cki cenowej, s\u0105 wy\u0142\u0105czone z obowi\u0105zku informowania o najni\u017cszej cenie w okresie 30 dni poprzedzaj\u0105cych obni\u017ck\u0119. Musz\u0105 jednak odnosi\u0107 si\u0119 do faktycznie spersonalizowanych obni\u017cek cen (np. z okazji urodzin). Je\u015bli jednak mo\u017cliwo\u015b\u0107 ta\u0144szego zakupu dotyczy og\u00f3\u0142u lub cz\u0119\u015bci klient\u00f3w danej firmy, to konieczne jest podawanie najni\u017cszej ceny z 30 dni poprzedzaj\u0105cych obni\u017ck\u0119. <strong>Przyk\u0142ad:<\/strong> konsument wchodzi na stron\u0119 internetow\u0105 sprzedawcy i widzi dost\u0119pn\u0105 dla wszystkich informacj\u0119, \u017ce po wpisaniu danego kodu, cena b\u0119dzie obni\u017cona \u2013 w tej sytuacji sprzedawca musi zapewni\u0107, aby \u201ewcze\u015bniejsza\u201d cena wszystkich towar\u00f3w obj\u0119tych obni\u017ck\u0105 by\u0142a\u00a0najni\u017csz\u0105 publicznie dost\u0119pn\u0105 cen\u0105\u00a0w ci\u0105gu ostatnich 30\u00a0dni przed wprowadzeniem obni\u017cki.<\/p>\n<p><strong>W przypadku gdy przedsi\u0119biorca sprzedaje towary za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w <\/strong>(np. w sklepach stacjonarnych i w sklepie internetowym) i informuje w nich o obni\u017ceniu ceny, to musi poda\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 obowi\u0105zuj\u0105c\u0105 w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki adekwatn\u0105 dla poszczeg\u00f3lnych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy.<\/p>\n<p><strong>Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n<p>Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 222 66 76 76 \u2013 infolinia konsumencka<br \/>\nE-mail:\u00a0<a href=\"mailto:porady@dlakonsumentow.pl\">porady@dlakonsumentow.pl<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/pomoc.php\">Rzecznicy konsument\u00f3w<\/a>\u00a0\u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie<\/p>\n<h4 class=\"h4\"><strong>Dodatkowe informacje dla medi\u00f3w:<\/strong><\/h4>\n<p>Biuro Prasowe UOKiK<br \/>\npl. Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1, 00-950 Warszawa<br \/>\nTel.: 22 55 60 246<br \/>\nE-mail:\u00a0<a href=\"mailto:biuroprasowe@uokik.gov.pl\">biuroprasowe@uokik.gov.pl<\/a><br \/>\nTwitter:\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/UOKiKgovPL\">@UOKiKgovPL<\/a><br \/>\nZnajdziesz nas r\u00f3wnie\u017c na Instagramie:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/uokikgovpl\/\">@uokikgovpl<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o: <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19234\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19234<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2356,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2366"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2381,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2366\/revisions\/2381"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2356"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}