<\/p>\n
NIEUCZCIWE PRAKTYKI W FOTOWOLTAICE \u2013 PONAD 28 MLN Z\u0141 KARY DLA BO ENERGY<\/p>\n
[Warszawa, 3 stycznia 2023 r.]<\/strong> Sp\u00f3\u0142ka BO Energy (wcze\u015bniej FG Energy) z Krakowa zajmuje si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 i monta\u017cem instalacji fotowoltaicznych. Umowy zawiera poza lokalem przedsi\u0119biorstwa. Do Urz\u0119du dociera\u0142y skargi konsument\u00f3w na jej dzia\u0142alno\u015b\u0107. W lutym 2022 r. Prezes UOKiK postawi\u0142 FG Energy zarzuty<\/a> naruszania zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w. Teraz wyda\u0142 decyzj\u0119, w kt\u00f3rej stwierdzi\u0142, \u017ce sp\u00f3\u0142ka stosowa\u0142a nieuczciwe praktyki.<\/p>\n – BO Energy wprowadza\u0142a konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d aby podpisali umowy o warto\u015bci nawet kilkudziesi\u0119ciu tysi\u0119cy z\u0142otych na sprzeda\u017c i monta\u017c instalacji fotowoltaicznych. Nast\u0119pnie stosowa\u0142a bezprawne techniki manipulacyjne w celu uniemo\u017cliwienia im bezkosztowego odst\u0105pienia od tych um\u00f3w <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w.<\/p>\n Przedstawiciele sp\u00f3\u0142ki, aby zach\u0119ci\u0107 konsument\u00f3w do skorzystania ze swojej oferty, powo\u0142ywali si\u0119 w rozmowach z klientami na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z Ministerstwem Klimatu i \u015arodowiska. Wygl\u0105da\u0142o to tak, jak na nagraniu uzyskanym w trakcie przeprowadzonej kontroli typu \u201etajemniczy klient\u201d: \u201e(\u2026) nasza firma dzia\u0142a z ramienia Ministerstwa Klimatu. Mo\u017ce by\u0107 sytuacja taka, \u017ce po moim spotkaniu b\u0119dzie telefon jak odbywa\u0142o si\u0119 spotkanie, tak? No wi\u0119c wiadomo, o ekologii rozmawiali\u015bmy, tak?\u201d <\/em>Tymczasem, jak ustali\u0142 UOKiK, taka wsp\u00f3\u0142praca nigdy nie mia\u0142a miejsca.<\/p>\n Konsumenci byli te\u017c wprowadzani w b\u0142\u0105d co do bezp\u0142atno\u015bci wst\u0119pnego audytu, kt\u00f3rym sp\u00f3\u0142ka kusi\u0142a w internecie. Tymczasem z zapis\u00f3w w umowach wynika, \u017ce w przypadku odst\u0105pienia od nich FG Energy kaza\u0142o p\u0142aci\u0107\u00a0 2700 z\u0142 za pakiet czynno\u015bci, kt\u00f3rego najwa\u017cniejszym elementem by\u0142 audyt. O konieczno\u015bci zap\u0142aty tej kwoty mimo skutecznego odst\u0105pienia od umowy przekonywa\u0142 tak\u017ce handlowiec podczas kontroli typu \u201etajemniczy klient\u201d.<\/p>\n Sp\u00f3\u0142ka w r\u00f3\u017cny spos\u00f3b stara\u0142a si\u0119 uniemo\u017cliwi\u0107 klientom bezkosztowe odst\u0105pienie od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorstwa. Zgodnie z prawem w takiej sytuacji konsument ma 14 dni do namys\u0142u i w tym czasie mo\u017ce zrezygnowa\u0107 bez ponoszenia \u017cadnych koszt\u00f3w. Wyj\u0105tkiem jest wyra\u017ane za\u017c\u0105danie \u015bwiadczenia us\u0142ug przed up\u0142ywem terminu na odst\u0105pienie \u2013 wtedy konsument powinien zap\u0142aci\u0107 za wykonane prace. FG Energy pr\u00f3bowa\u0142a tak\u0105 zgod\u0119 przemyci\u0107 np. w za\u0142\u0105czniku \u201ePromocje\u201d, gdzie umie\u015bci\u0142a us\u0142ug\u0119 \u201eMonta\u017c Ekspres\u201d. W rzeczywisto\u015bci nie wi\u0105za\u0142a si\u0119 ona z korzy\u015bciami dla konsumenta, bo termin ko\u0144cowy pozostawa\u0142 bez zmian, tylko ze zgod\u0105 na natychmiastowe rozpocz\u0119cie prac i zap\u0142at\u0119 za nie.<\/p>\n Sp\u00f3\u0142ka wprowadza\u0142a te\u017c do um\u00f3w klauzule nak\u0142adaj\u0105ce na konsument\u00f3w obowi\u0105zek wsp\u00f3\u0142pracy, np. przesy\u0142ania dokument\u00f3w, zatwierdzania wizualizacji podczas I etapu, kt\u00f3ry mia\u0142 si\u0119 zako\u0144czy\u0107 14 dni od podpisania umowy, czyli w czasie kiedy klienci mogli jeszcze odst\u0105pi\u0107 od umowy. Mog\u0142o ich to wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d co do mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z tego prawa. Tak samo myl\u0105cy jest zapis w umowie, \u017ce konsument \u201ewraz z rozpocz\u0119ciem monta\u017cu utraci przys\u0142uguj\u0105ce mu prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/em>\u201d. Przepisy przewiduj\u0105 taki wyj\u0105tek tylko w sytuacji gdy przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re po dostarczeniu zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi. Zdaniem Prezesa UOKiK elementy instalacji fotowoltaicznej nie s\u0105 nierozerwalnie po\u0142\u0105czone ze sob\u0105 nawzajem ani z pod\u0142o\u017cem, na kt\u00f3rym s\u0105 zamontowane.<\/p>\n – Instalacje fotowoltaiczne to powa\u017cna i droga inwestycja. Konsument musi mie\u0107 czas, \u017ceby solidnie j\u0105 przemy\u015ble\u0107, zw\u0142aszcza je\u015bli umowa zosta\u0142a zawarta poza lokalem przedsi\u0119biorcy. Odbieranie konsumentom prawa do odst\u0105pienia od umowy zawartej poza lokalem firmy jest bezprawne i niedopuszczalne<\/em> \u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n Prezes Urz\u0119du na\u0142o\u017cy\u0142 na BO Energy (wcze\u015bniej FG Energy) kar\u0119 w wysoko\u015bci ponad 28 mln z\u0142 (28\u00a0403\u00a0498 z\u0142). Po uprawomocnieniu si\u0119 decyzji sp\u00f3\u0142ka b\u0119dzie te\u017c musia\u0142a poinformowa\u0107 o niej konsument\u00f3w. Dodatkowo ma obowi\u0105zek zawiadomi\u0107 wszystkie osoby, kt\u00f3re odst\u0105pi\u0142y od umowy, ale nie otrzyma\u0142y zwrotu pieni\u0119dzy, \u017ce mog\u0105 si\u0119 o to ubiega\u0107, a nast\u0119pnie si\u0119 z nimi rozliczy\u0107.<\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 222 66 76 76 \u2013 infolinia konsumencka <\/p>\n
\nE-mail: porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie<\/p>\n