<\/p>\n
UTRATA RABATU W PLAY \u2013ZARZUT PREZESA UOKIK<\/p>\n
[Warszawa,7 grudnia2022 r.]<\/strong>Abonenci sieci Play, kt\u00f3rzy zrezygnowali z papierowych faktur, mog\u0105 skorzysta\u0107 z rabatu za e-faktur\u0119 i terminowe p\u0142atno\u015bci. Wynosi on 5 z\u0142 miesi\u0119cznie. Regulaminy promocji przewiduj\u0105 utrat\u0119 tej zni\u017cki na kolejnej fakturze, gdy konsument sp\u00f3\u017ani si\u0119 z p\u0142atno\u015bci\u0105 za poprzedni\u0105. Na fakturach opr\u00f3cz abonamentu uwidocznione s\u0105 m.in. op\u0142aty z tytu\u0142u r\u00f3\u017cnych us\u0142ug dodatkowych \u2013 nieuiszczenie ich w terminie tak\u017ce powoduje, \u017ce zni\u017cka przepada. Konsument ponownie uzyskuje rabat dopiero, gdy ui\u015bci zaleg\u0142e p\u0142atno\u015bci oraz terminowo op\u0142aci aktualn\u0105 e-faktur\u0119. Je\u015bli tego nie zrobi, to po raz kolejny nie otrzyma zni\u017cki.Niezale\u017cnie od tego sp\u00f3\u0142ka mo\u017ce nalicza\u0107 konsumentom odsetki za op\u00f3\u017anienie.<\/p>\n – Utrata rabatu za nieop\u0142acenie faktury w terminie ma charakter kary umownej. Tymczasem, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, przedsi\u0119biorcy mog\u0105 zastrzega\u0107 tego rodzaju sankcje jedynie w przypadku zobowi\u0105za\u0144 niepieni\u0119\u017cnych. Dlatego wszcz\u0105\u0142em post\u0119powanie przeciwko P4<\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w.<\/p>\n W ocenie Prezesa UOKiK taka praktyka mo\u017ce narusza\u0107 zbiorowe interesy konsument\u00f3w. Operator zastrzeg\u0142 sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 podw\u00f3jnego karania abonent\u00f3w, kt\u00f3rzy nie uiszczaj\u0105 p\u0142atno\u015bci w terminie. Po pierwsze, poprzez odsetki za op\u00f3\u017anienie. Po drugie, poprzez utrat\u0119 rabatu, kt\u00f3rego wysoko\u015b\u0107 mo\u017ce przewy\u017csza\u0107 dozwolone prawem w takiej sytuacji odsetki. Sp\u00f3\u0142ka mo\u017ce odnosi\u0107 te\u017c dodatkow\u0105 korzy\u015b\u0107 \u2013 nadal nie ponosi koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z wystawianiem i wysy\u0142k\u0105 papierowych faktur, chocia\u017c abonent straci\u0142 zni\u017ck\u0119 z tego tytu\u0142u.Konsumenci w przypadku utraty rabatu z powodu nieterminowej p\u0142atno\u015bci zwykle nie wycofuj\u0105 zgody na e-faktur\u0119.<\/p>\n Je\u015bli zarzut si\u0119 potwierdzi, przedsi\u0119biorcy grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.<\/p>\n To nie jedyne dzia\u0142ania Prezesa UOKiK w tym obszarze. W toku s\u0105 post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105ce dotycz\u0105ceCANAL+, Netii, T-Mobileoraz Vectry, w kt\u00f3rych Urz\u0105d sprawdza, na jakich zasadach operatorzy zastrzegaj\u0105 utrat\u0119 jakiegokolwiek rabatu w zwi\u0105zku z nieop\u0142aceniem faktury w terminie.<\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 222 66 76 76 \u2013 infolinia konsumencka <\/p>\n
\nE-mail:porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie
\nUrz\u0105d Komunikacji Elektronicznej \u2013 Centrum Informacji Konsumenckiej<\/a>tel. 22 330 40 00<\/p>\n