<\/p>\n
BLACK FRIDAY: CENY BEZ TAJEMNIC<\/p>\n
[Warszawa, 22 listopada 2022 r<\/strong>.]<\/strong> Zbli\u017caj\u0105 si\u0119 dwa wyj\u0105tkowe dni sprzeda\u017cowe \u2013 Black Friday i\u00a0 Cyber Monday. Po nich nadejdzie czas wyprzeda\u017cy \u015bwi\u0105tecznych i noworocznych. Jak naprawd\u0119 zaoszcz\u0119dzi\u0107 w g\u0105szczu kolejnych okazji zakupowych? Co powinno wzbudzi\u0107 nasz\u0105 czujno\u015b\u0107, aby nie wpa\u015b\u0107 w pu\u0142apki sprzedawc\u00f3w? UOKiK wraz z Europejskim Centrum Konsumenckim opisa\u0142 przyk\u0142adowe sytuacje, z kt\u00f3rymi najcz\u0119\u015bciej spotykaj\u0105 si\u0119 konsumenci korzystaj\u0105cy z okazji cenowych zar\u00f3wno w polskich, jak i zagranicznych sklepach.<\/p>\n <\/p>\n Uwa\u017caj na \u017conglerk\u0119 cenami<\/strong><\/p>\n Ania chce kupi\u0107 telewizor. Czyta opinie, por\u00f3wnuje funkcjonalno\u015bci, znajduje sprz\u0119t, kt\u00f3ry jej odpowiada. Zbli\u017ca si\u0119 \u201etydzie\u0144 okazji\u201d, wi\u0119c czeka z zakupem. Tu\u017c przed planowan\u0105 wyprzeda\u017c\u0105 Ania widzi, \u017ce cena wzrasta, a dzie\u0144 p\u00f3\u017aniej obni\u017ca si\u0119 o 40 proc. Telewizor kosztuje jednak niewiele mniej ni\u017c wtedy, gdy Ania go wybra\u0142a. <\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n Podnoszenie cen na kilka dni przed planowan\u0105 wyprzeda\u017c\u0105 to stwarzanie odpowiedniego t\u0142a do pozorowania kusz\u0105cych obni\u017cek. To nieuczciwy chwyt marketingowy, kt\u00f3ry ma przekona\u0107 konsumenta, \u017ce promocja jest bardziej atrakcyjna ni\u017c w\u00a0rzeczywisto\u015bci. Wkr\u00f3tce wejd\u0105 w\u00a0\u017cycie przepisy maj\u0105ce zniwelowa\u0107 takie praktyki. Implementacja Dyrektywa Omnibus b\u0119dzie m.in. wymusza\u0107 precyzyjne podawanie informacji o zmianie cen towaru lub us\u0142ugi oraz o ich najni\u017cszej cenie, kt\u00f3ra obowi\u0105zywa\u0142a w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki.<\/p>\n Nie daj si\u0119 z\u0142apa\u0107<\/strong><\/p>\n Ela potrzebuje uzupe\u0142ni\u0107 zestaw swoich kosmetyk\u00f3w. Chce szybko dokupi\u0107 sprawdzone artyku\u0142y. To spory wydatek, wi\u0119c cieszy si\u0119, gdy jej ulubiona drogeria zapowiada du\u017c\u0105 akcj\u0119 promocyjn\u0105. Ostatecznie jednak Ela traci du\u017co czasu na nieudanej pr\u00f3bie skorzystania z rabat\u00f3w, bo okazuje si\u0119, \u017ce promocja nie obejmuje marek, kt\u00f3rych u\u017cywa.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n \u201eWielka wyprzeda\u017c artyku\u0142\u00f3w\u201d, \u201edrugi produkt za p\u00f3\u0142 ceny\u201d – brzmi zach\u0119caj\u0105co? Tylko je\u015bli nie oka\u017ce si\u0119, \u017ce promocja dotyczy jedynie wybranych produkt\u00f3w lub towar\u00f3w konkretnej marki, a nie ca\u0142ego asortymentu sklepu. Konsumenci powinni uwa\u017ca\u0107 na chwytliwe has\u0142a reklamowe, kt\u00f3re maj\u0105 by\u0107 przyn\u0119t\u0105 do zrobienia zakup\u00f3w, nie tylko okazyjnych.<\/p>\n Sprawdzaj ceny na kilku stronach internetowych<\/strong><\/p>\n Tomek potrzebuje nowego kasku rowerowego. Ma dzi\u015b szcz\u0119\u015bcie \u2013 od razu znajduje promocj\u0119. Szybko kupuje i zadowolony poleca sklep koledze. Na nim jednak cena kasku nie robi \u017cadnego wra\u017cenia. <\/em><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Zanim uwierzy si\u0119 \u00a0w \u201eofert\u0119 dnia\u201d, \u201ewyj\u0105tkow\u0105 okazj\u0119\u201d, \u201esuper obni\u017ck\u0119\u201d, warto sprawdzi\u0107 ceny produktu w innych sklepach czy portalach. Mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce wcale nie trafi\u0142o si\u0119 na specjaln\u0105 promocj\u0119, a interesuj\u0105cy nas artyku\u0142 wyst\u0119puje w podobnej cenie w wielu miejscach, nie tylko czasowo.<\/p>\n Cena w internecie vs cena na metce<\/strong><\/p>\n Adam zamawia czapk\u0119 w sklepie internetowym. Dziwi si\u0119, gdy otrzymuje przesy\u0142k\u0119 i widzi etykiet\u0119 odpakowanego produktu. Cena na niej jest ni\u017csza ni\u017c ta, kt\u00f3r\u0105 zap\u0142aci\u0142. <\/em><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Sprzedawcy w sieci nie s\u0105 zobowi\u0105zani utrzymywa\u0107 ceny widocznej na metce czy etykiecie produktu. Obowi\u0105zuje kwota podana na stronie internetowej \u2013 to o niej informowany jest konsument. Zdarza si\u0119 wi\u0119c, \u017ce gdy produkt do nas dotrze, na metce b\u0119dzie widnia\u0142a cena ni\u017csza lub wy\u017csza ni\u017c ta, kt\u00f3r\u0105 zap\u0142acili\u015bmy. To zgodne z prawem.<\/p>\n <\/p>\n Cena przy produkcie vs kwota przy kasie<\/strong><\/p>\n Kasia wybiera sobie w sklepie wazon, kt\u00f3ry pasuje do wystroju jej nowego biura. Nie ma przy nim metki, ale etykieta cenowa na p\u00f3\u0142ce wskazuje, \u017ce zakup zmie\u015bci si\u0119 w\u00a0bud\u017cecie. Przy kasie ekspedientka podaje jednak du\u017co wy\u017csz\u0105 kwot\u0119 do zap\u0142aty. <\/em><\/p>\n <\/p>\n W sklepach stacjonarnych obowi\u0105zuje zasada, \u017ce cena przy produkcie \u2013 na metce b\u0105d\u017a etykiecie cenowej – jest istotna, gdy\u017c wp\u0142ywa na decyzj\u0119 zakupow\u0105 konsumenta. Je\u015bli przy kasie lub po sprawdzeniu paragonu oka\u017ce si\u0119, \u017ce produkt by\u0142 dro\u017cszy, mamy prawo dokona\u0107 zakupu w cenie z metki lub otrzyma\u0107 zwrot r\u00f3\u017cnicy.<\/p>\n <\/p>\n Cena w sieci vs cena w sklepie stacjonarnym<\/strong><\/p>\n Magda i Jacek um\u00f3wili si\u0119 na wsp\u00f3lne zaj\u0119cia sportowe. Po pierwszym treningu postanowili kupi\u0107 w\u0142asne maty do \u0107wicze\u0144. Magda kupi\u0142a produkt stacjonarnie w pobliskim sklepie, by\u0142 akurat w promocji. Jacek zam\u00f3wi\u0142 t\u0119 sam\u0105 mat\u0119, korzystaj\u0105c ze sprzeda\u017cy internetowej tego samego sklepu. Ka\u017cde z nich zap\u0142aci\u0142o inn\u0105 cen\u0119. <\/em><\/p>\n Je\u015bli sprzedawca dzia\u0142a dwukana\u0142owo \u2013 prowadzi sklep stacjonarny i internetowy – mo\u017ce kszta\u0142towa\u0107 ceny inaczej w ka\u017cdym z nich. Oferty w tych sklepach nie musz\u0105 by\u0107 identyczne i cz\u0119sto nie s\u0105. Je\u015bli kupujesz w sieci, obowi\u0105zuje cena podana na stronie internetowej, je\u015bli w sklepie stacjonarnym – cena na metce lub etykiecie.<\/p>\n <\/p>\n Anulowane zam\u00f3wienie<\/strong><\/p>\n Karol wybra\u0142 s\u0142uchawki bezprzewodowe w bardzo atrakcyjnej cenie. Sklep reklamowa\u0142 si\u0119 wyprzeda\u017c\u0105 sprz\u0119tu dla audiofil\u00f3w. Kupi\u0142 dla siebie i dla bliskiej osoby. Zam\u00f3wienia nie otrzyma\u0142. Dosta\u0142 informacj\u0119, \u017ce pula towaru w promocyjnej cenie by\u0142a ograniczona.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n Sklep mo\u017ce przeznaczy\u0107 na akcj\u0119 promocyjn\u0105 okre\u015blon\u0105 ilo\u015b\u0107 zapas\u00f3w magazynowych. Po ich wyczerpaniu nie powinien oferowa\u0107 ju\u017c mo\u017cliwo\u015bci zakupu. Je\u015bli jednak konsument prawid\u0142owo przeprowadzi\u0142 transakcj\u0119, sprzedawca j\u0105 zaakceptowa\u0142, a nast\u0119pnie okaza\u0142o si\u0119, \u017ce brakuje towaru \u2013 sklep ma obowi\u0105zek wywi\u0105za\u0107 si\u0119 z zobowi\u0105zania.<\/p>\n <\/p>\n Kalina kupi\u0142a w promocyjnej cenie zastaw\u0119 sto\u0142ow\u0105, kt\u00f3ra pot\u0142uk\u0142a si\u0119 w magazynie. Sprzedawca poinformowa\u0142 j\u0105 o anulowaniu zam\u00f3wienia, podczas gdy zastawa nadal widnia\u0142a w jego ofercie. Niestety w wy\u017cszej cenie.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n Nowa cena produktu nie zwalnia przedsi\u0119biorcy z obowi\u0105zku nale\u017cytego zrealizowania dotychczas otrzymanych zam\u00f3wie\u0144. Domagaj si\u0119 tego! Uszkodzenia, kt\u00f3re powsta\u0142y w magazynie s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 ryzyka biznesowego.<\/p>\n Zakupy zagraniczne <\/strong><\/p>\n Grzegorz kupi\u0142 na chi\u0144skim portalu cz\u0119\u015bci do naprawianego przez siebie sprz\u0119tu. Przeliczy\u0142 walut\u0119 i uzna\u0142, \u017ce zakup mu si\u0119 wyj\u0105tkowo op\u0142aca, mo\u017ce wi\u0119c na niego d\u0142u\u017cej zaczeka\u0107. To, czego nie uwzgl\u0119dni\u0142, to koszt dostawy i c\u0142o, kt\u00f3re znacz\u0105co podnios\u0142y finaln\u0105 kwot\u0119 zam\u00f3wienia.<\/em><\/p>\n \u00a0<\/em><\/p>\n Kupuj\u0105c za po\u015brednictwem zagranicznych serwis\u00f3w, mo\u017cna cz\u0119sto zaoszcz\u0119dzi\u0107 lub zaopatrzy\u0107 si\u0119 w towar niedost\u0119pny w naszym kraju. Pami\u0119taj jednak, \u017ce do ceny produktu nale\u017cy doliczy\u0107 koszty dostawy, cz\u0119sto w wysoko\u015bci kilkudziesi\u0119ciu z\u0142otych. Natomiast w przypadku sprowadzania czego\u015b spoza terytorium Unii Europejskiej – r\u00f3wnie\u017c c\u0142o (je\u015bli produkt jest dro\u017cszy ni\u017c 150 euro) i VAT (je\u015bli jego cena jest wy\u017csza ni\u017c 45 euro).<\/p>\n Maria kupi\u0142a w brytyjskim sklepie sukienk\u0119 za 120 euro. Wraz z ni\u0105 otrzyma\u0142a faktur\u0119 z wezwaniem do zap\u0142acenia podatku VAT. <\/em><\/p>\n Kupuj\u0105c produkty od przedsi\u0119biorc\u00f3w spoza obszaru celnego UE, licz si\u0119 z op\u0142atami importowymi takimi jak VAT. Je\u015bli produkt nie by\u0142 wyprodukowany w UE, a kosztuje wi\u0119cej ni\u017c 150 euro \u2013 mo\u017cesz zosta\u0107 obci\u0105\u017cony c\u0142em przywozowym.<\/p>\n <\/p>\n PAMI\u0118TAJ!<\/strong><\/p>\n Przed klikni\u0119ciem przycisku \u201ekupuj\u0119\u201d \u2013 sklepy musz\u0105 jasno informowa\u0107, jakie podatki i op\u0142aty obowi\u0105zuj\u0105 Ci\u0119 przy zakupie towar\u00f3w. Czasem robi\u0105 to w regulaminie \u2013 zapoznaj si\u0119 z nim zanim kupisz.<\/p>\n Cena cenie nier\u00f3wna<\/strong><\/p>\n Kasia i Tomek urz\u0105dzaj\u0105 przyj\u0119cie. Zabrak\u0142o im oliwek, soku i serwetek. Na wyprzeda\u017cy w markecie pr\u00f3buj\u0105 wybra\u0107 najta\u0144sze artyku\u0142y. Czy korzystniej kupi\u0107 400 g oliwek czy s\u0142oik o wi\u0119kszej gramaturze? Ile kosztuje litr soku pakowanego po 1100 ml oraz na kt\u00f3re serwetki si\u0119 zdecydowa\u0107 \u2013 pakowane po 50 czy 100 sztuk?<\/em><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Podobne produkty mog\u0105 by\u0107 r\u00f3\u017cnie pakowane – nie wiesz, kt\u00f3ry wybra\u0107? Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119 na cen\u0119 jednostkow\u0105 \u2013 jest to cena za jednostk\u0119 miary, np. 1 litr, kilogram, metr, sztuk\u0119. Mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce o atrakcyjno\u015bci oferty b\u0119dzie decydowa\u0142a nie promocja cenowa, a\u00a0gramatura artyku\u0142u.<\/p>\n <\/p>\n Je\u017celi kupujemy towar na sztuki, sprzedawca powinien nam poda\u0107 cen\u0119 jednostkow\u0105. To samo dotyczy opakowa\u0144, na kt\u00f3rych widnieje informacja o liczbie sztuk np. tabletek do zmywarki. W tym przypadku mo\u017ce si\u0119 r\u00f3wnie\u017c pojawi\u0107 informacja o cenie za ich wielokrotno\u015b\u0107.\u00a0W szczeg\u00f3lnych przypadkach \u2013 uzasadnionych np. zwyczajowo oferowan\u0105 liczb\u0105 towaru lub jego rodzajem \u2013 dopuszczalne jest stosowanie dziesi\u0119tnych wielokrotno\u015bci lub podwielokrotno\u015bci jednostek miary, np. cena za 100 ml, a nie za 1 l lub za 100 g zamiast 1 kg.<\/p>\n <\/p>\n Cen\u0119 jednostkow\u0105 konsumenci znajd\u0105 na etykiecie. Je\u015bli jest ona identyczna z\u00a0cen\u0105 sprzeda\u017cy, nie ma obowi\u0105zku jej uwzgl\u0119dniania na plakietce cenowej. Reguluje to Rozporz\u0105dzenie w sprawie uwidacznia cen towar\u00f3w i us\u0142ug.<\/a> Inspekcja Handlowa prowadzi kontrole we wszystkich rodzajach plac\u00f3wek handlowanych, sprawdzaj\u0105c prawid\u0142owo\u015b\u0107 uwidaczniania cen i cen jednostkowych, a tak\u017ce prawid\u0142owo\u015b\u0107 ich wyliczania.<\/p>\n <\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/p>\n Wi\u0119cej informacji na\u00a0<\/strong>prawakonsumenta.uokik.gov.pl<\/a><\/p>\n <\/p>\n\n