<\/p>\n
LOGO-SHARING \u2013 DECYZJA PREZESA UOKIK<\/p>\n
[Warszawa,1 czerwca2022 r.]<\/strong>Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny wyda\u0142 decyzj\u0119 wobec firmy Logo-Sharing z Sopotu, kt\u00f3ra odpowiada\u0142a za wynajem hulajn\u00f3g w miejscowo\u015bciach turystycznych. Dzia\u0142ania<\/a> podj\u0119topod wp\u0142ywem wielu skarg konsument\u00f3w, informacji od Inspekcji Handlowej i rzecznik\u00f3w konsument\u00f3w. Wiele os\u00f3b nie by\u0142o \u015bwiadomych, \u017ce p\u0142ac\u0105c za jeden przejazd, zamawiaj\u0105 cykliczn\u0105 subskrypcj\u0119. Tym samym z ich kont znika\u0142o – w zale\u017cno\u015bci od pakietu20 z\u0142 lub 50 z\u0142 dziennie, 100 z\u0142 tygodniowo albo 300 z\u0142 miesi\u0119cznie.<\/p>\n Aby przejecha\u0107 si\u0119 hulajnog\u0105, konsument musia\u0142 zainstalowa\u0107 aplikacj\u0119,zaakceptowa\u0107 regulamin (kt\u00f3ry liczy\u0142 19 stron A4), poda\u0107 numer swojej karty i wybra\u0107 pakiet (np. nazwa jednego z nich to \u201e20 PLN\/dzie\u0144 dayPASS. Startujesz gratis oraz otrzymasz 40 min jazdy\/dzie\u0144\u201d<\/strong>). Klikaj\u0105c w przycisk \u201eAktywuj\u201d wiele os\u00f3b nie\u015bwiadomie zgodzi\u0142o si\u0119 na automatyczn\u0105 subskrypcj\u0119. Konsumenci mieli utrudniony dost\u0119p do informacji o tym, jak z niej zrezygnowa\u0107, co oznacza, \u017ce przez d\u0142ugi czas mogli za ni\u0105 p\u0142aci\u0107. W ten spos\u00f3b osoby zawiadamiaj\u0105ce Urz\u0105d straci\u0142y kilkaset, a nawet kilka tys. z\u0142. Co wi\u0119cej, nie mia\u0142y one mo\u017cliwo\u015bci bezpo\u015bredniego kontaktu z pracownikami sp\u00f3\u0142ki \u2013 firma udost\u0119pni\u0142a numer infolinii, na kt\u00f3rej odtwarzane by\u0142o nagranie odpowiedzi na najcz\u0119stsze pytania.<\/p>\n – Konsument ma prawo oczekiwa\u0107, \u017ce przed wykupieniem us\u0142ugi przedsi\u0119biorca przedstawi mu najwa\u017cniejsze informacje o jej warunkach \u2013 w tym o cenie. Konsekwencje finansowe to podstawowy czynnik wp\u0142ywaj\u0105cy na to, czy klient ostatecznie skorzysta z us\u0142ug. Skargi, kt\u00f3re otrzymali\u015bmy, pokazuj\u0105, \u017ce na wynajem hulajnogi decydowali si\u0119 cz\u0119sto spontanicznie tury\u015bci przebywaj\u0105cy na wakacjach, kt\u00f3rzy nie zdawali sobie sprawy, \u017ce zam\u00f3wili subskrypcj\u0119. Aplikacje, za pomoc\u0105 kt\u00f3rych zamawiamy taki przejazd, powinny by\u0107 proste i zrozumia\u0142e, bez haczyk\u00f3w, wielostronicowych regulamin\u00f3w i d\u0142ugiej analizy prawnej. Ju\u017c na samym pocz\u0105tku konsument powinien wiedzie\u0107, za co i ile p\u0142aci. Aplikacja mobilna Logo-Sharing tego nie zapewnia\u0142a <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n Prezes Urz\u0119du w decyzji zakwestionowa\u0142:<\/p>\n Za naruszenie zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w Prezes UOKiK na\u0142o\u017cy\u0142 na Logo-Sharing Sp. z o. o. Sp. k. w Sopocie kar\u0119 prawie 750 tys. z\u0142 (744\u00a0472 z\u0142). <\/strong>Informacje o decyzji maj\u0105 ukaza\u0107 si\u0119 w dzienniku og\u00f3lnopolskim na koszt przedsi\u0119biorcy.Decyzja jest prawomocna.<\/p>\n Od maja 2021 r. Logo-Sharing w Sopocie nie jest ju\u017c operatorem hulajn\u00f3g \u2013 te zadania przej\u0119\u0142a firma Logo-Sharing LLC w Tbilisi (Gruzja), wobec kt\u00f3rej UOKiK prowadzi post\u0119powanie w sprawie naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w. O dzia\u0142aniach obu sp\u00f3\u0142ek Prezes UOKiK zawiadomi\u0142 Prokuratur\u0119.<\/strong>Post\u0119powanie w sprawie prowadzi Komenda Miejska Policji w Sopocie. Osoby, kt\u00f3re uwa\u017caj\u0105, \u017ce zosta\u0142y wprowadzone w b\u0142\u0105d i doprowadzone doniekorzystnego rozporz\u0105dzenia swoim mieniem, mog\u0105 zg\u0142asza\u0107 si\u0119 na policj\u0119. Prezes Urz\u0119du wyst\u0105pi\u0142 tak\u017cedo sklep\u00f3w z aplikacjami na telefony kom\u00f3rkowe, takich jak AppStore, AppGallery oraz Google Play, aby usun\u0119\u0142y ze swojej oferty aplikacj\u0119 LOGO Sharing. <\/strong>W efekcieserwisy te uniemo\u017cliwi\u0142y pobieranie wprowadzaj\u0105cej w b\u0142\u0105d aplikacji na urz\u0105dzenia mobilne, co uchroni\u0142o konsument\u00f3w przed niechcianymi us\u0142ugami i p\u0142atno\u015bciami.<\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 22\u00a0290 89 16 \u2013 infolinia konsumencka <\/p>\n\n
\nE-mail:\u00a0porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a>\u00a0\u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie
\nWojew\u00f3dzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej<\/a><\/p>\n