<\/p>\n
PROBLEMY Z POJAZDAMI ZAST\u0118PCZYMI \u2013 POST\u0118POWANIA WYJA\u015aNIAJ\u0104CE<\/p>\n
[Warszawa, 16 maja 2022 r.]<\/strong> Od lipca 2021 r. do Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w wp\u0142yn\u0119\u0142o 20 skarg dotycz\u0105cych zasad zapewniania pojazd\u00f3w zast\u0119pczych osobom poszkodowanym w wypadkach drogowych lub pokrywania kosztu ich wynajmu z obowi\u0105zkowego ubezpieczenia odpowiedzialno\u015bci cywilnej sprawcy wypadku.<\/p>\n – Wszcz\u0105\u0142em post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105ce wobec 4 towarzystw ubezpieczeniowych, cho\u0107 nie wykluczamy kolejnych, bowiem zg\u0142aszane problemy wydaj\u0105 si\u0119 do\u015b\u0107 typowe dla du\u017cej cz\u0119\u015bci tej bran\u017cy. Sprawdzimy, na jakich zasadach kierowcom udost\u0119pniane s\u0105 pojazdy zast\u0119pcze oraz czy firmy ubezpieczeniowe nie zani\u017caj\u0105 koszt\u00f3w ich wynajmu. <\/em>Spory dotycz\u0105 r\u00f3wnie\u017c czasu udost\u0119pniania takiego auta, za kt\u00f3ry zak\u0142ady ubezpiecze\u0144 p\u0142ac\u0105 z tytu\u0142u um\u00f3w ubezpieczenia, a tak\u017ce postanowie\u0144 umownych przedsi\u0119biorc\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych z ubezpieczycielami <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n Towarzystwa ubezpieczeniowe powinny zapewni\u0107 poszkodowanemu pojazd zast\u0119pczy na ca\u0142y okres, w jakim – w zwi\u0105zku z uszkodzeniem samochodu – nie ma on mo\u017cliwo\u015bci korzystania z w\u0142asnego auta<\/strong>. Koszty s\u0105 pokrywane z ubezpieczenia OC sprawcy wypadku, kt\u00f3ry wobec zak\u0142adu ubezpiecze\u0144 jest konsumentem. Zgodnie z uchwa\u0142\u0105 S\u0105du Najwy\u017cszego (sygn. akt III SZP 2\/15)<\/a> Prezes UOKiK mo\u017ce chroni\u0107 tak\u017ce po\u015brednio interesy os\u00f3b poszkodowanych, powo\u0142uj\u0105c si\u0119 przy tym na konieczno\u015b\u0107 ochrony zbiorowych interes\u00f3w ubezpieczaj\u0105cych.<\/p>\n Jak wynika ze skarg, spory tocz\u0105 si\u0119 o wycen\u0119 koszt\u00f3w wynajmu pojazdu zast\u0119pczego. Konsumenci zg\u0142aszaj\u0105 3 g\u0142\u00f3wne problemy:<\/p>\n Prezes UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105ce, \u017ceby zbada\u0107 te kwestie. Obejm\u0105 one w pierwszym etapie sp\u00f3\u0142ki: Compensa Towarzystwo Ubezpiecze\u0144 na \u017bycie Vienna Insurance Group, Generali \u017bycie Towarzystwo Ubezpiecze\u0144, Link4 Towarzystwo Ubezpiecze\u0144 oraz Towarzystwo Ubezpiecze\u0144 i Reasekuracji Allianz Polska. Celem post\u0119powa\u0144 jest zbadanie rynku i wst\u0119pne ustalenie, czy i w jakich obszarach mog\u0142o doj\u015b\u0107 do nieprawid\u0142owo\u015bci uzasadniaj\u0105cych wszcz\u0119cie post\u0119powa\u0144 w sprawie klauzul niedozwolonych lub naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w.<\/p>\n Uwa\u017casz, \u017ce praktyki twojego ubezpieczyciela mog\u0105 godzi\u0107 w zbiorowe interesy konsument\u00f3w? Powiadom o tym UOKiK. Mo\u017cesz wys\u0142a\u0107 zawiadomienie tradycyjn\u0105 poczt\u0105 na adres: pl. Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1, 00-950 Warszawa, e-mailem: uokik@uokik.gov.pl<\/a> lub przez ePUAP<\/a>.<\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 22\u00a0290 89 16 \u2013 infolinia konsumencka <\/p>\n\n
\nE-mail: porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie
\nRzecznik Finansowy<\/a> \u2013 po odrzuceniu reklamacji przez instytucj\u0119 finansow\u0105<\/p>\n