<\/p>\n
REKLAMY 5G POD LUP\u0104 UOKIK<\/p>\n
[Warszawa, 7 lutego 2022 r.]<\/strong> Do Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w docieraj\u0105 sygna\u0142y konsument\u00f3w dotycz\u0105ce ofert dost\u0119pu do internetu w technologii 5G<\/a>. Ten skr\u00f3t oznacza pi\u0105t\u0105 generacj\u0119 sieci kom\u00f3rkowej, dzi\u0119ki kt\u00f3rej zwi\u0119kszy si\u0119 pr\u0119dko\u015b\u0107 internetu i pobierania danych. Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny wszcz\u0105\u0142 post\u0119powania wyja\u015bniaj\u0105ce wobec Polkomtel, operatora sieci Plus, oraz P4, operatora sieci Play<\/strong>. Sprawdzi w nich informacje udzielane w ramach prowadzonych kampanii marketingowych w zwi\u0105zku z wprowadzeniem technologii 5G.<\/p>\n – Rzetelna informacja o zasadach dzia\u0142ania technologii, np. o tym czy telefon konsumenta obs\u0142uguje cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 sieci 5G danego operatora, oraz o cenie w\u0142a\u015bciwej dla us\u0142ugi o okre\u015blonych w\u0142a\u015bciwo\u015bciach, ma dla konsumenta kluczowe znaczenie przy podj\u0119ciu decyzji o skorzystaniu z oferty. Istotne z perspektywy u\u017cytkownika warunki oferty musz\u0105 by\u0107 przedstawione wprost \u2013 bez gwiazdek, nieczytelnej czcionki, licznych odniesie\u0144, w przeciwnym razie mog\u0105 wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d. Technologia 5G to korzy\u015bci dla konsument\u00f3w w postaci szybszego dost\u0119pu do internetu, mo\u017cliwo\u015bci pod\u0142\u0105czenia wielu urz\u0105dze\u0144, zwi\u0119kszenia pr\u0119dko\u015bci przesy\u0142ania i pobierania danych \u2013 to wzbudza zainteresowanie konsument\u00f3w. Przedsi\u0119biorcy powinni poza informowaniem o korzy\u015bciach tej technologii, podawa\u0107 r\u00f3wnie\u017c konieczne do spe\u0142nienia warunki, aby mo\u017cna by\u0142o z niej skorzysta\u0107 \u00a0<\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n Klienci sieci Plus skar\u017cyli si\u0119 na nieprawid\u0142owe dzia\u0142anie technologii 5G, mimo \u017ce posiadali urz\u0105dzenia umo\u017cliwiaj\u0105ce jej obs\u0142ug\u0119. Z kolei abonenci Play na podstawie informacji w reklamach byli przekonani, \u017ce prezentowana w nich cena wraz z urz\u0105dzeniem obejmuje Internet w pr\u0119dko\u015bci 5G. Ma\u0142ym drukiem znalaz\u0142a si\u0119 informacja, \u017ce ani przedstawiana taryfa, ani urz\u0105dzenie nie obs\u0142uguj\u0105 tej technologii. Prezes UOKiK zweryfikuje w post\u0119powaniach wyja\u015bniaj\u0105cych czy sytuacje opisane przez konsument\u00f3w mia\u0142y miejsce.<\/p>\n Post\u0119powanie wyja\u015bniaj\u0105ce prowadzone jest w sprawie, a nie przeciwko konkretnemu przedsi\u0119biorcy i jego celem jest wyja\u015bnienie mechanizm\u00f3w panuj\u0105cych na danym rynku. Kolejnym krokiem mo\u017ce by\u0107 wszcz\u0119cie post\u0119powania w\u0142a\u015bciwego, kt\u00f3re mo\u017ce zako\u0144czy\u0107 si\u0119 na\u0142o\u017ceniem kary do 10 proc. rocznego obrotu przedsi\u0119biorcy.<\/p>\n Konsumencie, je\u017celi chcesz zawiadomi\u0107 UOKiK o dzia\u0142aniach operatora, skontaktuj si\u0119 z Urz\u0119dem pod adresem uokik@uokik.gov.pl<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 22\u00a0290 89 16 \u2013 infolinia konsumencka <\/p>\n
\nE-mail:\u00a0porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a>\u00a0\u2013 w twoim mie\u015bcie lub powiecie
\nUrz\u0105d Komunikacji Elektronicznej \u2013 Centrum Informacji Konsumenckiej<\/a>\u00a0\u2013 22 330 40 00<\/p>\n