{"id":2031,"date":"2022-01-12T14:13:53","date_gmt":"2022-01-12T13:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/?p=2031"},"modified":"2022-01-24T15:12:13","modified_gmt":"2022-01-24T14:12:13","slug":"pokazy-handlowe-pierwsza-kara-dla-osoby-zarzadzajacej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/2022\/01\/12\/pokazy-handlowe-pierwsza-kara-dla-osoby-zarzadzajacej\/","title":{"rendered":"Pokazy handlowe &#8211; pierwsza kara dla osoby zarz\u0105dzaj\u0105cej"},"content":{"rendered":"<p><!--more--><\/p>\n<p>POKAZY HANDLOWE \u2013 PIERWSZA KARA DLA OSOBY ZARZ\u0104DZAJ\u0104CEJ<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ponad 900 tys. z\u0142 \u2013 to suma kar na\u0142o\u017conych przez Prezesa UOKiK w grudniu za naruszenia praw konsument\u00f3w zwi\u0105zane ze sprzeda\u017c\u0105 na pokazach handlowych.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny zakwestionowa\u0142 m.in. wprowadzanie konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d co do stanu ich zdrowia, fikcyjne promocje oraz utrudnianie odst\u0105pienia od umowy.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Po raz pierwszy za umy\u015blne dopuszczenie do naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w ukarany zosta\u0142 cz\u0142onek zarz\u0105du sp\u00f3\u0142ki.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>[Warszawa, 12 stycznia 2022 r.]<\/strong> Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w Tomasz Chr\u00f3stny wyda\u0142 w grudniu 2021 r. decyzje zwi\u0105zane z umowami zawieranymi podczas tzw. pokaz\u00f3w handlowych: wobec czterech przedsi\u0119biorc\u00f3w oraz cz\u0142onka zarz\u0105du jednej z tych firm. Na\u0142o\u017cy\u0142 w nich kary w \u0142\u0105cznej wysoko\u015bci ok. 916 tys. z\u0142 za nieuczciwe praktyki rynkowe, niedozwolone postanowienia umowne oraz brak wsp\u00f3\u0142pracy z Urz\u0119dem podczas post\u0119powania.<\/p>\n<p>&#8211; <em>Konsekwentnie eliminujemy patologie, do jakich dochodzi podczas pokaz\u00f3w handlowych, a kt\u00f3rych ofiarami cz\u0119sto s\u0105 seniorzy. Ukarani przedsi\u0119biorcy \u2013 co szczeg\u00f3lnie naganne &#8211; wykorzystywali obawy konsument\u00f3w o zdrowie albo manipulowali cenami tak, aby uczyni\u0107 zakup niezb\u0119dnym lub atrakcyjnym. Wprowadzali tak\u017ce w b\u0142\u0105d co do niemo\u017cno\u015bci odst\u0105pienia od umowy lub stosowali niedozwolone klauzule, kt\u00f3re utrudnia\u0142y rozwi\u0105zanie kontraktu<\/em> \u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n<p>Po raz pierwszy Prezes Urz\u0119du skorzysta\u0142 z <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=15032\">uprawnienia do na\u0142o\u017cenia kary na mened\u017cera<\/a> odpowiedzialnego za doprowadzenie do narusze\u0144 praw konsument\u00f3w. Maksymalnie mo\u017ce ona wynie\u015b\u0107 2 mln z\u0142, a w przypadku mened\u017cera sp\u00f3\u0142ki z sektora finansowego &#8211; 5 mln z\u0142. Wcze\u015bniej sankcje na cz\u0142onk\u00f3w zarz\u0105du by\u0142y ju\u017c nak\u0142adane w post\u0119powaniach antymonopolowych np. dotycz\u0105cych zm\u00f3w na rynkach <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17000\">ciep\u0142owniczym<\/a> oraz <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17114\">fitness<\/a>.<\/p>\n<p><em>&#8211; Mened\u017cer, kt\u00f3ry umy\u015blnie dopu\u015bci\u0142 do nieuczciwych praktyk wobec konsument\u00f3w, powinien osobi\u015bcie ponosi\u0107 za to odpowiedzialno\u015b\u0107. Dlatego zdecydowa\u0142em o na\u0142o\u017ceniu 250 tys. z\u0142 kary na jedynego cz\u0142onka zarz\u0105du sp\u00f3\u0142ki MAGFORTE. Zatwierdza\u0142 on tre\u015bci ulotek z zaproszeniami na badania, szkoli\u0142 handlowc\u00f3w i nadzorowa\u0142 spos\u00f3b prowadzenia przez nich pokaz\u00f3w<\/em> \u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n<p><strong>Zgodnie z sentencjami decyzji kary zosta\u0142y na\u0142o\u017cone na:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u201e<strong>MAGFORTE<\/strong> sp\u00f3\u0142k\u0119 z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 z siedzib\u0105 w \u0141\u0119kach\u201d \u2013 433\u00a0570 z\u0142 oraz osob\u0119 fizyczn\u0105: \u201e<strong>Roberta Stanis\u0142awa Jaromina<\/strong> \u2013 cz\u0142onka jednoosobowego zarz\u0105du MAGFORTE\u201d \u2013 250 000 z\u0142. Sp\u00f3\u0142ka organizuje pokazy, na kt\u00f3rych sprzedaje urz\u0105dzenia do magnetoterapii. Pierwsza zakwestionowana praktyka to wprowadzanie konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d co do g\u0142\u00f3wnego celu spotkania. Ulotki z zaproszeniami na \u201eScan uk\u0142adu kr\u0105\u017cenia\u201d sprawiaj\u0105 wra\u017cenie informacji o niekomercyjnych badaniach medycznych. Druga nieuczciwa praktyka dotyczy wprowadzania konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d co do stanu ich zdrowia po to, aby nam\u00f3wi\u0107 ich na zakup kosztownych urz\u0105dze\u0144, kt\u00f3re mia\u0142y stanowi\u0107 remedium na wszelkie dolegliwo\u015bci. \u201eBadania\u201d s\u0105 przeprowadzane, a potem ich wyniki interpretowane przez handlowc\u00f3w, a wi\u0119c osoby bez wykszta\u0142cenia medycznego. Co wi\u0119cej, odbywaj\u0105 si\u0119 one przy wykorzystaniu przyrz\u0105du, kt\u00f3ry nie jest wyrobem medycznym, tylko \u2013 jak wynika z jego instrukcji \u2013 s\u0142u\u017cy do doboru diety i kosmetyk\u00f3w. Cz\u0142onek zarz\u0105du sp\u00f3\u0142ki zosta\u0142 ukarany za umy\u015blne dopuszczenie do nieuczciwych praktyk wobec konsument\u00f3w. O podejrzeniu pope\u0142nienia przest\u0119pstwa przez przedstawicieli handlowych sp\u00f3\u0142ki MAGFORTE zawiadomili\u015bmy prokuratur\u0119, kt\u00f3ra wszcz\u0119\u0142a dochodzenie w tej sprawie.<\/li>\n<li>\u201e<strong>\u0141ukasza Sadowskiego<\/strong> prowadz\u0105cego dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod nazw\u0105 <strong>Panaceum Zdrowia<\/strong> w Jeleniej G\u00f3rze\u201d \u2013 18\u00a0369 z\u0142. To przedsi\u0119biorca, kt\u00f3ry umawia konsument\u00f3w na pokazy organizowane przez MAGFORTE. Zarzut postawiony przez Prezesa UOKiK dotyczy nieinformowania konsument\u00f3w o handlowym celu organizowanych dla sp\u00f3\u0142ki MAGFORTE spotka\u0144. Konsumentom, kt\u00f3rzy zadzwonili na numer z ulotki, telemarketerzy przedsi\u0119biorcy sugeruj\u0105, \u017ce maj\u0105 do czynienia z infolini\u0105 plac\u00f3wki medycznej i zapisuj\u0105 si\u0119 na badania. Podczas rozm\u00f3w z \u201eog\u00f3lnopolsk\u0105 rejestracj\u0105\u201d s\u0105 informowani o przeciwskazaniach i zaleceniach co do diety przed badaniem, nie ma natomiast \u017cadnej wzmianki o handlowym celu spotkania.<\/li>\n<li>\u201e<strong>Natali\u0119 Bal<\/strong> prowadz\u0105c\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod nazw\u0105 <strong>HOMEXPERT<\/strong> w Gorzowie Wielkopolskim\u201d \u2013 30\u00a0000 z\u0142. Organizuje ona pokazy w domach konsument\u00f3w, podczas kt\u00f3rych sprzedaje sprz\u0119t AGD i urz\u0105dzenia do masa\u017cu. Jej klientami s\u0105 g\u0142\u00f3wnie osoby starsze. Pierwszy zarzut dotyczy\u0142 fikcyjnych promocji \u2013 przedsi\u0119biorca podaje klientom ceny z katalogu, po kt\u00f3rych nigdy nie prowadzi sprzeda\u017cy, a nast\u0119pnie oferuje obni\u017ck\u0119, aby zakup uczyni\u0107 atrakcyjnym. Co wi\u0119cej, sam nabywa\u0142 produkty wielokrotnie taniej. Przyk\u0142adowo odkurzacz wg ceny katalogowej kosztowa\u0142 5900 z\u0142, a w rzekomej \u201epromocji\u201d &#8211; 2900 z\u0142, przy czym nawet wtedy mar\u017ca przedsi\u0119biorcy jest bardzo wysoka. Druga nieuczciwa praktyka to wprowadzanie konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d co do braku mo\u017cliwo\u015bci odst\u0105pienia od umowy. Przedsi\u0119biorca zamieszcza\u0142 w umowach np. takie adnotacje \u201e<em>Towar wydano na miejscu, rozpakowano, zerwano plomb\u0119, urz\u0105dzenie nie podlega zwrotowi<\/em>\u201d, \u201e<em>Oferta wyprzeda\u017cy letniej, towar pokazowy, nie podlega zwrotowi<\/em>\u201d. Tymczasem zakup w promocji czy rozpakowanie opakowania (z wyj\u0105tkiem film\u00f3w czy nagra\u0144 oraz rzeczy dostarczanych w zapiecz\u0119towanych opakowaniach, kt\u00f3rych nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119d\u00f3w zdrowotnych lub higienicznych) w niczym nie ogranicza prawa do bezkosztowego odst\u0105pienia w ci\u0105gu 14 dni od umowy zawartej na pokazie.<\/li>\n<li><strong>\u201eGERIAMEDICA <\/strong> z o.o. z siedzib\u0105 w Warszawie\u201d \u2013 138 444 z\u0142 za klauzule niedozwolone i 46 148 z\u0142 za brak wsp\u00f3\u0142pracy z Prezesem Urz\u0119du. Urz\u0105d otrzyma\u0142 wiele skarg na sp\u00f3\u0142k\u0119, kt\u00f3ra na spotkaniach z konsumentami sprzedawa\u0142a pakiety medyczne w cenie nawet 14,2 tys. z\u0142. Na\u0142o\u017cone kary dotycz\u0105 niedozwolonych klauzul w umowach. Sp\u00f3\u0142ka zastrzega\u0142a sobie prawo do zmiany wykazu plac\u00f3wek, przy czym konsumenci nie mogli w takiej sytuacji zrezygnowa\u0107 z jej us\u0142ug bez ponoszenia koszt\u00f3w. Tymczasem dla starszych os\u00f3b przychodnia blisko domu lub z dobrym dojazdem mog\u0142a by\u0107 jednym z powod\u00f3w zakupu pakietu. Ponadto sp\u00f3\u0142ka automatycznie przed\u0142u\u017ca\u0142a umowy, je\u015bli konsument 3 miesi\u0105ce wcze\u015bniej nie zadeklarowa\u0142, \u017ce nie jest tym zainteresowany. Wymaga\u0142a wi\u0119c pami\u0119tania o terminie i podj\u0119cia dodatkowych dzia\u0142a\u0144 przez osoby, kt\u00f3re nie chc\u0105 dalej korzysta\u0107 z jej us\u0142ug. Trzecia klauzula zawiera\u0142a wysokie kary umowne dla konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy chcieli rozwi\u0105za\u0107 kilkuletni\u0105 umow\u0119 przed terminem, nawet je\u015bli z g\u00f3ry zap\u0142acili za ca\u0142y okres jej trwania. Natomiast dla siebie sp\u00f3\u0142ka nie przewidywa\u0142a \u017cadnych kar w przypadku niewywi\u0105zywania si\u0119 z umowy. Opr\u00f3cz sankcji za niedozwolone postanowienia umowne Prezes UOKiK ukara\u0142 sp\u00f3\u0142k\u0119 za brak wsp\u00f3\u0142pracy podczas post\u0119powania \u2013 od po\u0142owy 2020 r. przesta\u0142a odbiera\u0107 listy z Urz\u0119du oraz udziela\u0107 \u017c\u0105danych wyja\u015bnie\u0144. Prezes Urz\u0119du zawiadomi tak\u017ce o sprawie w\u0142a\u015bciw\u0105 Prokuratur\u0119, wskazuj\u0105c na mo\u017cliwo\u015b\u0107 naruszenia przez cz\u0142onk\u00f3w zarz\u0105du sp\u00f3\u0142ki obowi\u0105zk\u00f3w w zakresie sprawozda\u0144 finansowych.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wszystkie decyzje s\u0105 nieprawomocne, przedsi\u0119biorcom i cz\u0142onkowi zarz\u0105du sp\u00f3\u0142ki przys\u0142uguje odwo\u0142anie do s\u0105du.<\/p>\n<p><strong>Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n<p>Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 22\u00a0290 89 16 \u2013 infolinia konsumencka<br \/>\nE-mail: <a href=\"mailto:porady@dlakonsumentow.pl\">porady@dlakonsumentow.pl<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/pomoc.php\">Rzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w Twoim mie\u015bcie lub powiecie<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o: <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=18189\">https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=18189<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":1799,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2031","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2031"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2031\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2032,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2031\/revisions\/2032"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2031"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2031"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ih.olsztyn.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}