<\/p>\n
BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY \u2013 \u0141AP OKAZJE, UWA\u017bAJ NA PU\u0141APKI<\/p>\n
[Warszawa, 19 listopada 2021 r.] Ju\u017c za kilka dni gor\u0105czka zakup\u00f3w si\u0119gnie zenitu podczas Black Friday \u2013 dnia wyprzeda\u017cy. Co roku do Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w trafiaj\u0105 skargi dotycz\u0105ce promocji, wyprzeda\u017cy i specjalnych okazji. W zg\u0142oszeniach najcz\u0119\u015bciej pojawia si\u0119 problem \u017conglowania cenami. Przedsi\u0119biorcy podnosz\u0105 je tu\u017c przed wyprzeda\u017c\u0105 po to, \u017ceby po ich obni\u017cce rabat wydawa\u0142 si\u0119 niezwykle atrakcyjny \u2013 tego typu dzia\u0142ania mog\u0105 stanowi\u0107 naruszenie zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w. Aby nie da\u0107 si\u0119 nabra\u0107 na fikcyjn\u0105 promocj\u0119, warto wcze\u015bniej zrobi\u0107 rozeznanie cenowe artyku\u0142\u00f3w, kt\u00f3re chcemy kupi\u0107 podczas Black Friday. W\u00f3wczas mo\u017cemy oceni\u0107, czy cena po rabacie jest faktycznie ni\u017csza od tej przed przecen\u0105. <\/strong><\/p>\n – W tym okresie wyprzeda\u017cy i promocji przypominamy osobom poluj\u0105cym na okazje o tym, jakie maj\u0105 prawa. Podpowiadamy te\u017c na co szczeg\u00f3lnie warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 podczas zakup\u00f3w. Konsumentom zalecamy ostro\u017cno\u015b\u0107, za\u015b przedsi\u0119biorc\u00f3w zach\u0119camy do rzetelno\u015bci i uczciwo\u015bci wzgl\u0119dem klient\u00f3w<\/em><\/strong> \u2013 m\u00f3wi Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/strong><\/p>\n Cena promocyjna czy regularna \u2013 takie same prawa<\/strong><\/p>\n Sprzedawcy oraz konsumenci powinni mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce towary<\/strong> przecenione \u2013 tak jak wszystkie inne – podlegaj\u0105 reklamacji, je\u015bli oka\u017c\u0105 si\u0119 wadliwe. Sk\u0142adamy j\u0105 w ramach r\u0119kojmi u sprzedawcy<\/strong> – <\/strong>najlepiej na pi\u015bmie. Gdy do produktu do\u0142\u0105czona jest gwarancja, wtedy mo\u017cemy zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 gwarantowi<\/strong> (najcz\u0119\u015bciej jest to producent lub dystrybutor towaru). Prawo wyboru mi\u0119dzy obiema mo\u017cliwo\u015bciami nale\u017cy do nas. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce je\u015bli powodem obni\u017cenia ceny jest wada towaru, o kt\u00f3rej wiedzieli\u015bmy podczas zakupu, nie mo\u017cemy jej reklamowa\u0107 u sprzedawcy. <\/strong><\/p>\n \u2013 Niezale\u017cnie od tego, czy kupujemy towar w cenie promocyjnej czy regularnej, obowi\u0105zuj\u0105 jednolite prawa konsumenckie <\/em>\u2013 t\u0142umaczy Prezes Urz\u0119du Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p>\n Zanim zdecydujemy si\u0119 na skorzystanie z oferty promocyjnej, sprawd\u017amy, czy rzeczywi\u015bcie jest ona dla nas najkorzystniejsza<\/strong>.<\/strong> Mo\u017ce si\u0119 bowiem okaza\u0107, \u017ce ten sam towar w innym sklepie kosztuje mniej.<\/p>\n Je\u015bli kupujemy w sklepie stacjonarnym, pami\u0119tajmy, \u017ce zwrot pe\u0142nowarto\u015bciowego towaru zale\u017cy tylko od dobrej woli sprzedawcy. Dlatego warto dobrze przemy\u015ble\u0107 zakup i nie dzia\u0142a\u0107 pod wp\u0142ywem chwilowego impulsu wywo\u0142anego obni\u017ck\u0105 ceny. Przed transakcj\u0105 zapytajmy sprzedawc\u0119, jaka jest polityka sklepu w tym zakresie \u2013 czy zwroty s\u0105 mo\u017cliwe, a je\u015bli tak, to w jakim terminie i na jakich zasadach. Natomiast przy zakupach przez internet mamy ustawowe prawo do namys\u0142u \u2013 w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania produktu mo\u017cemy odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podawania powod\u00f3w. Po odes\u0142aniu zakup\u00f3w otrzymamy zwrot pieni\u0119dzy, niezale\u017cnie od tego, czy zrobili\u015bmy je po promocyjnej cenie czy po regularnej.<\/strong><\/p>\n Bezpieczne kupowanie w sieci<\/strong><\/p>\n Korzystaj\u0105c z e-sklep\u00f3w pami\u0119tajmy o sprawdzeniu wiarygodno\u015bci sprzedawcy. Swoj\u0105 przygod\u0119 z nieznan\u0105 nam witryn\u0105 warto rozpocz\u0105\u0107 od znalezienia na stronie sklepu danych rejestracyjnych przedsi\u0119biorcy, adresu oraz danych do kontaktu. Sprzedawca ma obowi\u0105zek je udost\u0119pnia\u0107. W\u0105tpliwo\u015bci w\u015br\u00f3d kupuj\u0105cych powinny wzbudzi\u0107 liter\u00f3wki, b\u0142\u0119dy gramatyczne czy nieestetyczny wygl\u0105d strony. Namawiamy do sprawdzania, czy sklep posiada certyfikat SSL. Zwracamy uwag\u0119 na symbol zamkni\u0119tej k\u0142\u00f3dki znajduj\u0105cej si\u0119 przed adresem strony internetowej, a tak\u017ce na prefiks https:\/\/. Pami\u0119tajmy o zdrowym rozs\u0105dku podczas wybierania metod p\u0142atno\u015bci. Sugerujemy unikanie przelew\u00f3w ekspresowych oraz przelewania pieni\u0119dzy na prywatne konta bankowe sprzedaj\u0105cego.<\/p>\n Kupuj\u0105c poza granicami kraju, warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce sklep prowadz\u0105cy dzia\u0142alno\u015b\u0107 na terenie UE powinien informowa\u0107 o prawach konsumenta: prawie do reklamacji i odst\u0105pienia od umowy. W razie w\u0105tpliwo\u015bci sprawd\u017a e-sklep w internetowej bazie przedsi\u0119biorc\u00f3w. W Polsce mo\u017cesz skorzysta\u0107 z CEIDG lub KRS. Inne kraje UE r\u00f3wnie\u017c udost\u0119pniaj\u0105 internetowe bazy – ich zestawienie<\/a> przygotowa\u0142o Europejskie Centrum Konsumenckie.<\/p>\n Sprawd\u017a, czy nie trafi\u0142e\u015b na oszusta<\/strong><\/p>\n Zweryfikowanie sklepu w warunkach domowych mo\u017ce nie by\u0107 \u0142atwe dla wielu konsument\u00f3w. Z pomoc\u0105 przychodzi \u00a0symulator Europejskiego Centrum Konsumenckiego \u2013 https:\/\/brandedshoesoutlet.eu\/<\/a>. To narz\u0119dzie, kt\u00f3re przypomina sklep internetowy i przyst\u0119pnie pokazuje, na jakie rzeczy trzeba zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na ka\u017cdym etapie zakup\u00f3w. Przy okazji mo\u017cna sprawdzi\u0107 swoj\u0105 wiedz\u0119 o prawach konsumenckich i przekona\u0107 si\u0119, jakie pope\u0142niamy b\u0142\u0119dy podczas e-zakup\u00f3w. Dzi\u0119ki temu w przysz\u0142o\u015bci \u2013 w realnym \u015bwiecie \u2013 b\u0119dziemy mogli ich unikn\u0105\u0107.<\/p>\n Dodatkowo UOKiK przygotowa\u0142 przyk\u0142ady popularnych pu\u0142apek, przez kt\u00f3re mo\u017cna przej\u015b\u0107 wchodz\u0105c na konsument.edu.pl<\/a>. Strona przypomina portal spo\u0142eczno\u015bciowy, na kt\u00f3rym pokazujemy mechanizmy takie jak oszustwa zakupowe, kradzie\u017c to\u017csamo\u015bci czy wy\u0142udzenie kodu blik. Przygotowane narz\u0119dzie pozwala prze\u0107wiczy\u0107 niebezpieczne sytuacje, kt\u00f3re mog\u0105 realnie pojawi\u0107 si\u0119 w sieci np. podczas polowania w Black Friday.<\/p>\n Zaproszenie na webinar<\/strong><\/p>\n Pu\u0142apki czy okazje? Jak kupowa\u0107 m\u0105drze? Na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 podczas wyprzeda\u017cy? Jak zweryfikowa\u0107 e-sklep? Na te i inne pytania odpowiedz\u0105 eksperci UOKiK i ECK oraz Rzeczniczka Konsument\u00f3w w Bia\u0142ej Podlaskiej podczas webinaru \u201eBlack Friday – VADEMECUM \u0141OWC\u00d3W OKAZJI\u201d<\/strong>, kt\u00f3ry odb\u0119dzie si\u0119 w pi\u0105tek 26 listopada o godz. 10<\/strong> na kanale UOKiK na YouTube<\/a>. Zapraszamy do udzia\u0142u i zadawania pyta\u0144.<\/p>\n Bezp\u0142atn\u0105 pomoc konsumenck\u0105 otrzymasz w nast\u0119puj\u0105cych miejscach:<\/p>\n Wi\u0119cej informacji na <\/strong>www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl<\/a>. <\/strong><\/p>\n <\/p>\n\n