<\/p>\n
Wyprzeda\u017ce \u2013 takie same prawa<\/p>\n
[Warszawa, 23.07.2021 r.] <\/strong>Summer Black Friday, Ausverkauf, Soldes jusqu\u2019\u00e0 50 proc., czy po prostu letnia wyprzeda\u017c \u2013 pod tymi nazwami kryj\u0105 si\u0119 wakacyjne promocje na towary i us\u0142ugi \u2013 nie tylko w Polsce, ale i zagranic\u0105. Rabaty zacz\u0119\u0142y si\u0119 ju\u017c na pocz\u0105tku czerwca, ale na najwi\u0119ksze obni\u017cki poluj\u0105 najwytrwalsi. Cierpliwym, jednak nie zawsze \u015bwiadomym co do swoich praw \u0142owcom promocji, Urz\u0105d wraz z Europejskim Centrum Konsumenckim przypomina o ich najwa\u017cniejszych prawach.<\/p>\n – Najcz\u0119stsze nieprawid\u0142owo\u015bci z jakimi spotyka si\u0119 UOKiK w kontek\u015bcie sezonowych wyprzeda\u017cy to anulowanie zam\u00f3wie\u0144, wprowadzanie w b\u0142\u0105d co do warunk\u00f3w wyprzeda\u017cy oraz tworzenie pozor\u00f3w atrakcyjno\u015bci promocji, podczas gdy cena jest taka sama lub nawet wy\u017csza ni\u017c w czasie regularnych zakup\u00f3w. Przygotowywane zmiany prawne implementuj\u0105ce tzw. dyrektyw\u0119 omnibus maj\u0105 wyeliminowa\u0107 sytuacje, w kt\u00f3rych sprzedawcy sztucznie zawy\u017caj\u0105 ceny towar\u00f3w czy us\u0142ug tu\u017c przed zastosowaniem obni\u017cek, aby p\u00f3\u017aniej zach\u0119ca\u0107 nas do zakup\u00f3w rzekomo wysokim rabatem \u2013 <\/em>t\u0142umaczy Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p>\n Zgodnie z projektem<\/a>, sprzedawcy, b\u0119d\u0105 mie\u0107 <\/strong>obowi\u0105zek informowania o cenie sprzed obni\u017cki. <\/strong>Dotyczy\u0107 to b\u0119dzie zar\u00f3wno produkt\u00f3w, jak i us\u0142ug.<\/p>\n – Rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re znalaz\u0142o si\u0119 w projekcie ustawy zak\u0142ada, \u017ce przedsi\u0119biorca ma obowi\u0105zek informowania konsument\u00f3w o najni\u017cszej cenie danego produktu z ostatnich 30 dni. Nie b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 by\u0107 wtedy wykorzystywany mechanizm sztucznego podnoszenia cen na tydzie\u0144 czy dwa tygodnie przed wyprzeda\u017cami po to, aby p\u00f3\u017aniej chwali\u0107 si\u0119 obni\u017ckami cen, za\u015b konsument b\u0119dzie wiedzia\u0142, jaka jest rzeczywista skala obni\u017cki <\/em>\u2013 wyja\u015bnia Prezes UOKiK.<\/p>\n Je\u015bli przedsi\u0119biorca nierzetelnie informuje o cenach, Inspekcja Handlowa mo\u017ce zastosowa\u0107 sankcje do 20 tys. z\u0142, a w przypadku powtarzaj\u0105cych si\u0119 nieprawid\u0142owo\u015bci do 40 tys. z\u0142. Je\u015bli natomiast skala zjawiska by\u0142aby powszechna i dosz\u0142oby do naruszenia zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w, w\u00f3wczas prezes UOKiK mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 sankcj\u0119 do 10 proc. rocznego obrotu przedsi\u0119biorcy.<\/p>\n – Stoimy na stra\u017cy praw konsument\u00f3w i przypominamy o podstawowych zasadach \u015bwiadomych i satysfakcjonuj\u0105cych zakup\u00f3w podczas specjalnych cenowych okazji. \u201eWyprzeda\u017ce \u2013 takie same prawa\u201d, to akcja kt\u00f3r\u0105 kierujemy zar\u00f3wno do konsument\u00f3w, jak i sprzedawc\u00f3w – <\/em>m\u00f3wi Prezes UOKiK, Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p>\n Kupuj\u0105c na wyprzeda\u017cach w innych krajach Unii Europejskiej, konsumentom przys\u0142uguj\u0105 te same prawa, co w Polsce. W niekt\u00f3rych pa\u0144stwach UE, to przepisy okre\u015blaj\u0105 maksymalny czas trwania wyprzeda\u017cy np. we Francji lub w Luksemburgu jest to miesi\u0105c w ci\u0105gu ka\u017cdego sezonu letniego i zimowego, a w Portugalii 4 miesi\u0105ce w roku. ECK Polska w czasie wyprzeda\u017cy odnotowuje zg\u0142oszenia konsument\u00f3w dotycz\u0105ce m.in. problemu z wymian\u0105 wadliwego produktu, szczeg\u00f3lnie, gdy zosta\u0142 on kupiony po wyj\u0105tkowo okazyjnej cenie. Sprzedawcy wol\u0105 zwr\u00f3ci\u0107 pieni\u0105dze ni\u017c dostarczy\u0107 now\u0105 rzecz, kt\u00f3ra jest ju\u017c dost\u0119pna w regularnej cenie.<\/p>\n PORADY<\/strong><\/p>\n W razie k\u0142opot\u00f3w reagujmy \u2013\u00a0zg\u0142o\u015bmy si\u0119 do odpowiednich instytucji.\u00a0<\/strong>Bezp\u0142atn\u0105 pomoc prawn\u0105 otrzymamy w nast\u0119puj\u0105cych miejscach:<\/p>\n Wi\u0119cej informacji na\u00a0<\/strong>www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl<\/a>.<\/strong><\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 22\u00a0290 89 16 \u2013 infolinia konsumencka Pomoc dla konsument\u00f3w w przypadku spor\u00f3w transgranicznych: <\/p>\n\n
\n
\nE-mail: porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w Twoim mie\u015bcie lub powiecie<\/p>\n
\n<\/strong>Tel. 22 55 60\u00a0600
\n<\/strong>Zapytania konsumenckie: ECCNET-PL@ec.europa.eu<\/a>
\n<\/strong>E-mail: info@konsument.gov.pl<\/a>
\n<\/strong>Europejskie Centrum Konsumenckie – www.konsument.gov.pl<\/a><\/p>\n