<\/p>\n
DROPSHIPPING? SPRAWD\u0179, OD KOGO KUPUJESZ PRZEZ INTERNET I JAKIE PRZYS\u0141UGUJ\u0104 CI PRAWA KONSUMENCIE<\/p>\n
[Warszawa, 03 grudnia 2020 r.]<\/strong> W tym roku wiele os\u00f3b, aby zminimalizowa\u0107 ryzyko zaka\u017cenia koronawirusem, b\u0119dzie zamawia\u0107 prezenty \u015bwi\u0105teczne przez internet. Niekt\u00f3re z nich mog\u0105 by\u0107 sprowadzane spoza Unii Europejskiej przez platformy sprzeda\u017cowe dzia\u0142aj\u0105ce w modelu dropshippingu<\/strong>. Polega on na tym, \u017ce konsument ma do czynienia z dwoma przedsi\u0119biorcami. Pierwszy to przewa\u017cnie sklep internetowy zarejestrowany w Polsce. Drugi to najcz\u0119\u015bciej przedsi\u0119biorca z siedzib\u0105 na Dalekim Wschodzie np. w Chinach. Bardzo wa\u017cne jest, aby przed zakupem sprawdzi\u0107 w regulaminie, kto tak naprawd\u0119 jest sprzedawc\u0105 i za co odpowiada polski sklep. Je\u015bli sprzedawca jest w Azji, b\u0105d\u017amy \u015bwiadomi, \u017ce mog\u0105 powsta\u0107 problemy z dochodzeniem naszych praw konsumenckich.<\/p>\n – Apeluj\u0119 do konsument\u00f3w, aby zwracali uwag\u0119 z kim tak naprawd\u0119 zawieraj\u0105 umow\u0119 i kto odpowiada za jej realizacj\u0119. Je\u015bli na stronie internetowej lub w regulaminie pojawiaj\u0105 si\u0119 zapisy typu \u201esprzedawca towaru z Azji\u201d czy \u201eklient jako importer towaru uiszcza op\u0142aty celno-skarbowe\u201d, konsumentowi powinna si\u0119 zapali\u0107 czerwona lampka. Je\u015bli zdecyduje si\u0119 na zakup, musi mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce w przypadku problem\u00f3w np. z wysy\u0142k\u0105 czy wadliwym towarem, reklamacj\u0119 b\u0119dzie sk\u0142ada\u0142 w Azji i mo\u017ce mie\u0107 problem z jej wyegzekwowaniem. Eksperci UOKiK zweryfikowali regulaminy sklep\u00f3w dzia\u0142aj\u0105cych w modelu dropshippingu. Zach\u0119cam do lektury i sprawdzenia, jakie postanowienia regulamin\u00f3w s\u0105 bezpieczne dla konsument\u00f3w, a jakich lepiej unika\u0107 <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Warianty dropshippingu<\/strong><\/p>\n Gdy robimy zakupy w sklepie internetowym zarejestrowanym w Polsce (przedsi\u0119biorca A)<\/strong>, ale oferuj\u0105cym towary sprowadzane od podmiotu z zagranicy (przedsi\u0119biorca B)<\/strong> mo\u017cliwe s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce trzy g\u0142\u00f3wne konfiguracje:<\/p>\n – Apeluj\u0119 do polskich przedsi\u0119biorc\u00f3w, aby konstruuj\u0105c regulaminy swoich e-sklep\u00f3w korzystali z wzorc\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 przyjazne, korzystne i przejrzyste dla konsument\u00f3w, aby brali na siebie obowi\u0105zki sprzedawc\u00f3w dotycz\u0105ce reklamacji czy odst\u0105pienia od umowy. Taka postawa im si\u0119 op\u0142aci. Przy du\u017cej konkurencji na rynku e-commerce konsumenci doceni\u0105, \u017ce nie s\u0105 odsy\u0142ani z problemami do Chin i ch\u0119tniej b\u0119d\u0105 korzysta\u0107 z oferty rzetelnych sklep\u00f3w <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n Prezes UOKiK przestrzega – kupujesz przez internet? Sprawd\u017a:<\/strong><\/p>\n Pami\u0119taj, to sprzedawca odpowiada za oferowany towar. Niestety, w przypadku przedsi\u0119biorc\u00f3w maj\u0105cych siedzib\u0119 np. w krajach azjatyckich – odst\u0105pienie od umowy i reklamacje mog\u0105 by\u0107 utrudnione, a odzyskanie pieni\u0119dzy \u2013 niemo\u017cliwe.<\/p>\n Co zrobi\u0107, gdy masz do czynienia z nieuczciwym przedsi\u0119biorc\u0105 internetowym: <\/strong><\/p>\n Wi\u0119cej porad i przyk\u0142ady regulamin\u00f3w e-sklep\u00f3w znajdziesz w <\/strong>prezentacji.<\/a><\/p>\n Pomoc dla konsument\u00f3w:<\/strong><\/p>\n Tel. 801\u00a0440\u00a0220 lub 22\u00a0290 89 16 \u2013 infolinia konsumencka <\/p>\n\n
\n
\n
\nE-mail: porady@dlakonsumentow.pl<\/a>
\nRzecznicy konsument\u00f3w<\/a> \u2013 w Twoim mie\u015bcie lub powiecie
\nEuropejskie Centrum Konsumenckie<\/a>: 22 55 60\u00a0600 \u2013 w sprawach transgranicznych dotycz\u0105cych pa\u0144stw UE, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii<\/p>\n