PARKINGI PRZY MARKETACH POD LUP\u0104 UOKiK<\/p>\n
[Warszawa, 24 lutego 2020 r.]<\/strong> Do Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w w 2019 roku dotar\u0142o ponad sto sygna\u0142\u00f3w od konsument\u00f3w, dotycz\u0105cych parking\u00f3w przy sklepach Biedronka i Aldi. O nieprawid\u0142owo\u015bciach i negatywnych do\u015bwiadczeniach klient\u00f3w sklep\u00f3w informowali r\u00f3wnie\u017c rzecznicy konsument\u00f3w. Parkingami tymi zarz\u0105dza mi\u0119dzy innymi sp\u00f3\u0142ka TD System. Klienci zwracaj\u0105 uwag\u0119 na niejasne zasady korzystania z parkingu, z\u0142e oznakowanie a tak\u017ce skar\u017c\u0105 si\u0119 na to, \u017ce firma odmawia uznania reklamacji.<\/p>\n Cho\u0107 pierwsze 60 lub 90 minut parkowania (w zale\u017cno\u015bci od lokalizacji parkingu) dla klient\u00f3w sklepu jest bezp\u0142atne, aby z tego skorzysta\u0107, trzeba pobra\u0107 bilet parkingowy z parkomatu i umie\u015bci\u0107 go za przedni\u0105 szyb\u0105 samochodu w dobrze widocznym miejscu. Je\u015bli klient sklepu tego nie zrobi, zarz\u0105dca parkingu nalicza op\u0142at\u0119 w wysoko\u015bci 150 z\u0142 albo 90 z\u0142.<\/p>\n Ze skarg konsument\u00f3w wynika, \u017ce parkingi s\u0105 niew\u0142a\u015bciwie oznakowane, przez co konsumenci nie wiedz\u0105, \u017ce nale\u017cy pobra\u0107 bilet. Cz\u0119sto zdarza si\u0119 te\u017c, \u017ce konsumenci drukuj\u0105 bilet, ale nie umieszczaj\u0105 go we wskazanym miejscu \u2013 na przyk\u0142ad zabieraj\u0105 go ze sob\u0105. Ich reklamacja jest p\u00f3\u017aniej rozpatrywana negatywnie, mimo \u017ce przesy\u0142aj\u0105 firmie bilet i paragon ze sklepu. Firma jest nieugi\u0119ta r\u00f3wnie\u017c w sytuacjach, gdy konsument zostawi\u0142 bilet w samochodzie, ale ten przy zamykaniu drzwi zsun\u0105\u0142 si\u0119 z deski rozdzielczej na pod\u0142og\u0119. Zdarza si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce zanim zd\u0105\u017c\u0105 pobra\u0107 bilet i wr\u00f3ci\u0107 z nim do samochodu, obs\u0142uga parkingu wystawia wezwanie do zap\u0142aty.<\/p>\n – Konsument nie mo\u017ce by\u0107 wprowadzani w b\u0142\u0105d. Absolutnie niedopuszczalna jest sytuacja, gdy parking jest \u017ale oznakowany i korzystaj\u0105cy nie wie, czego si\u0119 od niego wymaga. Oczekiwanie w takich sytuacjach p\u0142atno\u015bci, zw\u0142aszcza w du\u017cej wysoko\u015bci, jest nieprzyzwoite. Podstawowym prawem konsumenta jest prawo do informacji. W post\u0119powaniu zweryfikujemy pod tym k\u0105tem regulaminy i praktyki zarz\u0105dcy parking\u00f3w przy sklepach Biedronka i Aldi. <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, prezes UOKiK.<\/p>\n Prezes Urz\u0119du przygl\u0105da si\u0119 dzia\u0142aniom firmy TD System i analizuje, czy nie naruszaj\u0105 one zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w, co da\u0142oby podstawy do wszcz\u0119cia post\u0119powania w\u0142a\u015bciwego. Na razie post\u0119powanie wyja\u015bniaj\u0105ce prowadzone jest w sprawie, a nie przeciwko konkretnemu przedsi\u0119biorcy. Nie wykluczamy kolejnych dzia\u0142a\u0144 dotycz\u0105cych tak\u017ce parking\u00f3w przy innych sieciach.<\/p>\n Konsumencie, je\u015bli parkujesz przed sklepem, innym obiektem lub na terenie prywatnym, zwracaj uwag\u0119 na regulaminy i tablice informacyjne. Je\u015bli dosta\u0142e\u015b wezwanie do zap\u0142aty i odrzucono twoj\u0105 reklamacj\u0119, szukaj bezp\u0142atnej pomocy u rzecznika konsument\u00f3w. Wejd\u017a na\u00a0https:\/\/www.uokik.gov.pl\/pomoc.php<\/a>, a dowiesz si\u0119, gdzie w twoim mie\u015bcie znajdziesz bezp\u0142atn\u0105 pomoc prawn\u0105.<\/p>\n <\/p>\n